Puw

Puw Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi

Sürüm 2026-11-01 · Son güncelleme: 1 Kasım 2026

Bu sözleşme, Puw aboneliğini internet üzerinden satın aldığınızda sizinle Luvi Technologies, Inc. arasında kurulur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'ne uygun olarak hazırlanmıştır. Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ekidir (Ek-1) ve onun ayrılmaz parçasıdır.

Siparişe göre değişen bilgiler, italik ve parantez içinde adı yazılmış alanlarda yer alır. Bu alanlar, sipariş onay e-postanızda sizin siparişinizin bilgileriyle doldurulur.

Kısaca

  • Bu sözleşme, Puw'u tüketici olarak satın aldığınızda uygulanır. Puw'u işletmeniz ya da mesleğiniz için satın aldıysanız tüketici sayılmazsınız ve sizin için Kullanım Koşulları geçerlidir.
  • Abonelik belirsiz sürelidir ve siz iptal edene kadar her yıl peşin ücretlendirilir: yıllık 199 ABD doları; vergiler hariç. Vergiler dahil toplam tutar ödemeden önce gösterilir.
  • Lisans anahtarı ödemeden hemen sonra e-postayla gelir.
  • Her yıllık ödemeden 30 gün önce hatırlatma alırsınız. Ödenmiş bir yıl içinde fiyat değişmez.
  • İstediğiniz zaman müşteri portalından ya da support@luvi.io adresine e-postayla iptal edebilirsiniz. İptaliniz en geç 7 gün içinde geçerli olur; kullanılmayan günlerin bedeli 15 gün içinde iade edilir.
  • Kural olarak 14 günlük cayma hakkı vardır; ancak ödeme yaparak anahtarın hemen teslimini ister ve cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul edersiniz. Bu nedenle cayma hakkınız anahtar size teslim edildiğinde sona erer. Bunu istemiyorsanız satın almak yerine önce 30 günlük ücretsiz denemeyi kullanabilirsiniz.
  • Puw bir güvenlik, alarm ya da acil durum sistemi değildir.
  • Şikâyetleriniz için support@luvi.io. Uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

1. Taraflar

1.1. Satıcı ve sağlayıcı ("Luvi"):

UnvanLuvi Technologies, Inc. (ABD'nin Delaware eyaletinde kurulmuş bir şirket)
Açık adres651 N Broad St Suite 206, Middletown, DE 19709, ABD
E-postasupport@luvi.io
TelefonYayımlanmış bir telefon numarası yoktur; bütün talepler e-postayla alınır ve yanıtlanır.
Web sitesihttps://puw.ai (satış ve lisans hizmeti: api.luw.ai)
Türkiye'deki kayıtLuvi'nin Türkiye'de kurulu bir şirketi yoktur; MERSİS numarası, Türk vergi kimlik numarası ve KEP adresi bulunmaz.

1.2. Alıcı ("siz"):

Ad ve e-posta(sipariş sırasında girilen ad ve e-posta adresi)
Adres(ödeme sayfasında girilen fatura adresi)
Satın alma amacı(Stripe'ın ödeme sayfasında işletme olarak satın alma seçildi mi: evet / hayır; girildiyse vergi numarası)

1.3. Bu sözleşme tüketiciler için yazılmıştır. Puw'u işletmeniz ya da mesleğiniz için satın alıyorsanız tüketici sayılmazsınız. Luvi, Stripe'ın ödeme sayfasında işletme olarak satın aldığınızı ("I'm purchasing as a business") işaretleyip işaretlemediğinize ve girdiğiniz vergi numarasına, ayrıca Puw'da Puw'u işletmeniz için kullandığınıza ilişkin beyanınıza dayanır. Bu durumda Luvi ile aranızdaki ilişkiye Kullanım Koşulları ve İptal ve İade Politikası'nın işletme müşterilerine ilişkin kuralları uygulanır. Bu sözleşmenin yalnızca tüketicilere tanıdığı haklar (cayma hakkı, en geç 7 gün içinde geçerli olan iptal ve kullanılmayan kısmın iadesi, tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi yolları) size uygulanmaz. Bu sözleşmedeki ürün, fiyat, teslim ve teknik bilgiler sizin için de doğrudur.

2. Tanımlar

  • Puw ya da Yazılım: Luvi'nin Windows programı Puw; kurduğu yapay zekâ motoru ve modelleri, güncellemeleri, lisans hizmeti ve isteğe bağlı telefon bildirimi aktarıcısı.
  • Lisans anahtarı: Puw'u satın aldığınız planla kullanmanızı sağlayan ve size e-postayla gönderilen anahtar.
  • Abonelik: Bu sözleşmeyle kurulan, belirsiz süreli ve yıllık peşin ücretlendirilen ilişki.
  • Yıllık dönem: Her yıllık ödemeyle başlayan ve bir yıl süren, bedeli peşin ödenmiş dönem.
  • Müşteri portalı: Stripe'ın, aboneliğinizi görebileceğiniz ve iptal edebileceğiniz sayfası.
  • Ödeme sayfası: Puw'da ya da puw.ai'de satın alma düğmesine bastığınızda doğrudan açılan, Stripe'ın ödeme sayfası (Stripe ödeme bağlantısı, Payment Link).
  • Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden kişi.

3. Sözleşmenin konusu ve belgeler

3.1. Konu. Bu sözleşmenin konusu, seçtiğiniz Puw planı için belirsiz süreli bir aboneliktir. Abonelik süresince Luvi:

  • size Yazılım'ı Kullanım Koşulları'na göre kullanma lisansı verir;
  • lisans hizmetini sağlar;
  • güncellemeleri sunar;
  • isteğe bağlı telefon bildirimi aktarıcısını çalıştırır.

Siz de her yıllık dönemin bedelini peşin ödersiniz. Plan: Puw, bütün özellikleriyle ve 3 bilgisayara kadar.

3.2. Sözleşmeyi oluşturan belgeler. Sözleşme şu belgelerden oluşur:

  • bu sözleşme;
  • Ek-1 olarak Ön Bilgilendirme Formu;
  • lisansın kapsamını ve kullanım kurallarını düzenleyen Kullanım Koşulları;
  • İptal ve İade Politikası.

Luvi'nin kişisel verileri nasıl işlediği Gizlilik Bildirimi'nde ve KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatılır.

3.3. Öncelik. Tüketiciler bakımından bu sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, Kullanım Koşulları'ndan önce gelir. Belgelerden hiçbiri, tüketici mevzuatının emredici hükümlerinin size tanıdığı hakları kısıtlamaz. Kullanım Koşulları'nın Puw'un ne olduğuna ve ne olmadığına ilişkin açıklamaları ve kullanım kuralları size de uygulanır. Kullanım Koşulları'ndaki sorumluluk sınırlamaları, tazmin ve yetkili mahkeme hükümleri ise size yalnızca tüketici mevzuatının izin verdiği ölçüde uygulanır.

4. Puw'un temel nitelikleri

4.1. Puw, işletmelerin kendi IP kameralarını (RTSP) izleyen, olay olduğunda kısa klipler kaydeden (7/24 kayıt yapmaz) ve olayları bilgisayarda çalışan bir yapay zekâyla yazıya döken bir Windows masaüstü programıdır. Kayıtlar, açıklamalar, raporlar ve alarm geçmişi yalnızca sizin bilgisayarınızda kalır. Hesap yoktur, telemetri yoktur, bulutta işlem yapılmaz.

4.2. Puw tek bir plan olarak satılır: bir anahtarla aynı anda en fazla 3 bilgisayar; sınırsız kamera; olay geçmişinin tamamı; bütün özellikler. Kameralarla konuş ve arama, bir cümleyle yazılan alarm kuralları, hareket alarm alanları, yapay zekâya soru yazılmış alanlar ve yok sayılan alanlar, kameraya müdahale uyarısı ile kara kutu (müdahaleden önceki son 20 dakikayı saklar), zamanlanmış kontroller, alışılmadık hareket uyarısı, günlük rapor, koruma bildirimleri, telefon bildirimleri ve bir kayıt cihazının (NVR/DVR) bütün kameralarını tek seferde ekleme buna dahildir.

Planın ayrıntılı tanımı Ön Bilgilendirme Formu'ndadır.

4.3. Puw bir güvenlik, alarm ya da acil durum sistemi değildir ve kimse onu sizin adınıza izlemez. Olayları kaçırabilir; yapay zekânın anlattıkları yanlış olabilir; bildirimler gecikebilir ya da hiç gelmeyebilir. Yapay zekâ çıktısını, bir kişi hakkındaki bir kararın tek dayanağı yapmayın.

5. Bedel, vergiler ve ödeme

5.1. Fiyat. Fiyatlar her yıllık dönem için ve ABD doları cinsinden belirlenmiştir: yıllık 199 ABD doları; vergiler hariç.

5.2. Vergiler dahil toplam tutar. Ödemeniz gereken vergiler ödeme sayfasında hesaplanır. Vergiler dahil toplam tutar, ödeme yapmadan önce gösterilir. Bu siparişin vergiler dahil yıllık toplam tutarı: (ödeme sayfasında gösterilen ve sipariş onay e-postasında yazılan tutar).

5.3. Ek bedeller. Kanunen tahsil edilmesi zorunlu olan vergiler dışında sizden ek bir bedel alınmaz. Teslim, kargo, kurulum ücreti, depozito ya da teminat yoktur. Fiyat ABD doları olduğundan, kartınızı veren banka döviz ile yapılan ödemeler için komisyon ya da kur farkı yansıtabilir. Bu tutarlar Luvi'ye ödenmez ve Luvi tarafından belirlenmez.

5.4. Ödeme. Ödeme, Stripe'ın ödeme sayfasında orada gösterilen ödeme yöntemleriyle yapılır ve her yıllık dönemin başında peşin alınır. Luvi kart bilgilerinizi görmez. Sonraki yıllık ödemeler, Stripe'ta kayıtlı ödeme yönteminizden alınır.

5.5. Hatırlatma. Her yıllık ödemeden 30 gün önce size fiyatı, ödeme tarihini ve iptal bağlantısını içeren bir hatırlatma e-postası gönderilir.

5.6. Fiyat değişiklikleri. Luvi, ödenmiş bir yıl içinde fiyatı değiştirmez. Yeni bir fiyat, uygulanacağı yıllık ödemeden en az 30 gün önce e-postayla bildirilir ve ancak o ödemeden itibaren uygulanır. Yeni fiyatı kabul etmezseniz aboneliğinizi 8. maddeye göre iptal edebilirsiniz.

6. Sözleşme tarihi, teslim ve hizmetin başlaması

6.1. Sözleşmenin tarihi: (ödemenin tamamlandığı tarih ve saat).

6.2. Teslim. Lisans anahtarınız, ödemeden hemen sonra siparişte verdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Programı https://puw.ai/download adresinden indirip kurarsınız; anahtarı Puw'a girdiğinizde lisansınız etkinleşir. İlk çalıştırmada Puw yapay zekâ motorunu ve modellerini indirir; bunlar toplam birkaç GB tutar.

6.3. Hizmetin başlama tarihi: (lisans anahtarının size gönderildiği tarih).

6.4. Lisans anahtarınız beklenen zamanda gelmezse support@luvi.io adresine yazabilirsiniz.

7. Sözleşmenin süresi

Abonelik belirsiz sürelidir ve siz ya da Luvi bu sözleşmeye göre sona erdirene kadar sürer. Belirli bir süre için kurulup kendiliğinden uzayan bir sözleşme değildir. Bedel, yıllık dönemler hâlinde peşin ödenir. Asgari bir süre yoktur.

8. İptal (fesih) ve sonuçları

8.1. Nasıl iptal edilir? Aboneliğinizi istediğiniz zaman iki yoldan iptal edebilirsiniz:

  • Müşteri portalından: Portala https://puw.ai/manage adresinden, Puw'da Ayarlar → Lisans → "Aboneliği yönet" düğmesinden ve Luvi'nin her e-postasındaki bağlantıdan ulaşırsınız.
  • E-postayla: support@luvi.io adresine iptal istediğinizi yazarak.

Yazılı ya da e-postayla yapılan bir bildirim yeterlidir. İptal etmek, satın almaktan hiçbir zaman daha zor değildir. Luvi iptalinizi size e-postayla onaylar.

8.2. Tüketiciler. Aboneliğinizi gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sona erdirebilirsiniz. İptaliniz, Luvi'ye ulaştığı günden itibaren en geç 7 gün içinde geçerli olur. Ödediğiniz yılın kullanılmayan kısmı, iptalin geçerli olduğu günden itibaren 15 gün içinde iade edilir; bunun için ayrıca talepte bulunmanız gerekmez.

8.3. İadenin hesaplanması. Kullanılmayan kısım, kalan gün sayısına göre hesaplanır. O yıllık dönem için ödediğiniz vergiler dahil tutar, dönemin gün sayısına bölünür. Çıkan sonuç, iptalin geçerli olduğu günden sonra dönemin sonuna kadar kalan gün sayısıyla çarpılır. İade, ödemede kullandığınız yönteme Stripe üzerinden yapılır. Bir hesaplama örneği İptal ve İade Politikası'ndadır.

8.4. İşletme müşterileri. İptal, ödenmiş yılın sonunda geçerli olur ve lisans o güne kadar çalışır. Ödenmiş ücretler, İptal ve İade Politikası'nda sayılan istisnalar dışında iade edilmez.

8.5. Luvi'nin sona erdirmesi. Luvi, Kullanım Koşulları'nda yazılı hâllerde, örneğin bir anahtarın paylaşılması ya da yasak bir kullanım durumunda, lisansı sona erdirebilir. Luvi lisansınızı sizin bir kusurunuz olmadan sona erdirirse, ödediğiniz yılın kullanılmayan kısmını iade eder.

8.6. Sona ermenin sonuçları. Abonelik sona erdiğinde Puw kameralarınızı izlemez. Arama ve bilgisayarınızdaki kayıtlı olaylar kullanılabilir kalır. Kayıtlarınız bilgisayarınızda olduğundan Luvi'de bir kopyası yoktur; onları saklamak ya da silmek size aittir.

9. Ödemenin yapılmaması (temerrüt)

Bir yıllık ödeme alınamazsa Stripe ödemeyi yeniden dener. Lisansınız 14 günlük ek süre boyunca çalışmaya devam eder; bu sürede ödeme yapılırsa kesinti olmaz. Ek süre içinde ödeme yapılmazsa lisans durur ve Puw kameralarınızı izlemez; arama ve bilgisayarınızdaki kayıtlı olaylar kullanılabilir kalır.

10. Cayma hakkı

10.1. Süre. Tüketici olarak, kural olarak sözleşmenin kurulduğu günden (sipariş gününden) başlayarak 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Puw'da bu hak, 10.4. maddede anlatılan sebeple lisans anahtarınız teslim edildiğinde sona erer; 10.2. ve 10.3. maddeler yalnızca bu istisnanın uygulanmadığı hâllerde önem taşır.

10.2. Bildirim. Caydığınızı süre dolmadan support@luvi.io adresine e-postayla, müşteri portalından ya da 1. maddedeki posta adresine yazılı olarak bildirmeniz yeterlidir. Ön Bilgilendirme Formu'nun sonundaki örnek cayma formunu kullanabilir ya da caydığınızı açıkça belirten başka bir yazılı bildirim gönderebilirsiniz. Luvi bildiriminizin ulaştığını size e-postayla teyit eder.

10.3. İade. Cayarsanız ödediğiniz bütün tutar, bildiriminizin Luvi'ye ulaştığı günden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız yöntemle ve size hiçbir masraf çıkarılmadan iade edilir. Puw dijital olarak teslim edildiğinden geri gönderilecek bir mal ve iade masrafı yoktur.

10.4. Cayma hakkının sona ermesi. Ödeme yaparak lisans anahtarınızın hemen teslim edilmesini ister ve bu durumda cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul edersiniz. Bu nedenle cayma hakkınız, hukukun izin verdiği ölçüde, anahtar size teslim edildiği anda sona erer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ). Luvi bu talebi ödemenizin tarih ve saatiyle kaydeder ve sipariş onay e-postasında size bildirir. Talebinizin tarihi ve saati: (ödemenin tamamlandığı an).

10.5. Cayma hakkınızı kaybetmek istemiyorsanız henüz satın almayın. Bunun yerine, bilgisayarınız daha önce kullanmadıysa önce 30 günlük ücretsiz denemeyi kullanabilirsiniz.

10.6. Cayma hakkınız sona erse bile aboneliğinizi 8. maddeye göre istediğiniz zaman iptal edebilir ve yılın kullanılmayan kısmının iadesini alabilirsiniz.

11. Ayıplı ifa ve seçimlik haklarınız

11.1. Puw, Luvi'den kaynaklanan bir sebeple bu sözleşmede ve Ön Bilgilendirme Formu'nda anlatılan niteliklere uymazsa kanuni haklarınızı kullanabilirsiniz. Ayıplı mal için 6502 sayılı Kanun m.11'e göre seçimlik haklarınız şunlardır:

  • sözleşmeden dönme;
  • ayıp oranında bedelden indirim;
  • ücretsiz onarım;
  • ayıpsız bir misliyle değiştirme.

Ayıplı hizmet için m.15'e göre seçimlik haklarınız şunlardır:

  • hizmetin yeniden görülmesi;
  • ücretsiz onarım;
  • ayıp oranında bedelden indirim;
  • sözleşmeden dönme.

11.2. Ayıbı support@luvi.io adresine bildirebilirsiniz. Bildiriminize, sorunu ve hangi hakkınızı kullanmak istediğinizi yazmanız işi hızlandırır.

11.3. Ürün tanımında açıkça belirtilen sınırlar, ayıbın belirlenmesinde dikkate alınır. Örneğin yapay zekânın zaman zaman yanılabilmesi ya da bir olayı kaçırabilmesi böyle bir sınırdır.

12. Mücbir sebepler

12.1. Doğal afet, yaygın elektrik ya da internet kesintisi, siber saldırı, resmî makamların işlemleri ya da barındırma ve ödeme hizmeti sağlayıcılarının arızaları gibi Luvi'nin makul kontrolü dışındaki olaylar, lisans hizmetini, telefon bildirimi aktarıcısını ya da indirmeleri kesintiye uğratabilir. Puw sizin bilgisayarınızda çalıştığından ve lisans 14 güne kadar çevrimdışı çalıştığından, kısa kesintiler kameralarınızın izlenmesini etkilemez.

12.2. Mücbir sebep; iptal ve cayma haklarınızı ve iade alacağınızı ortadan kaldırmaz.

13. Puw'un niteliği, sorumluluk ve kullanım kuralları

13.1. Puw'un ne olduğu ve ne olmadığı, yapay zekâ çıktısının sınırları ve yasak kullanımlar Kullanım Koşulları'nda anlatılır.

13.2. Kameraların hukuka uygun kullanımı. Kayıtların ve açıklamaların veri sorumlusu sizsiniz. Görünür levha ve bildirimler; tuvalet, soyunma odası, mescit ve dinlenme alanlarında kamera bulundurmamak; gizli ya da yüze odaklı kayıt yapmamak ve ses kaydetmemek gibi yükümlülükler Kullanım Koşulları'nda ve Dükkân Sahibi Kiti'nde anlatılır.

13.3. Luvi'nin sorumluluğu. Luvi'nin kast ve ağır ihmalden doğan sorumluluğu (Türk Borçlar Kanunu m.115) ile kendisinin sebep olduğu ölüm ve bedensel zarardan doğan sorumluluğu sınırlanamaz. Kullanım Koşulları'ndaki diğer sorumluluk sınırlamaları size yalnızca tüketici mevzuatının izin verdiği ölçüde uygulanır.

14. Teknik koruma önlemleri ve uyumluluk

14.1. Puw, lisansını yaklaşık haftada bir Luvi'nin sunucusunda kontrol eder. Kontrolde bilgisayar kimliğinin tek yönlü bir özeti, lisans ya da deneme bilgisi, uygulama sürümü, kabul edilen Kullanım Koşulları'nın sürümü ve tarihler gönderilir; görüntü ve açıklama hiçbir zaman gönderilmez.

14.2. Puw internete bağlanmadan 14 güne kadar çalışır. Kontrol 14 gün boyunca yapılamazsa ya da lisans sona ererse Puw kameraları izlemez. Arama ve kayıtlı olaylar kullanılabilir kalır.

14.3. Bir anahtar aynı anda en fazla 3 bilgisayarda çalışır. Sanal makine ya da konteyner de bilgisayar sayılır.

14.4. Puw, Windows 10 ya da Windows 11 (64 bit) ister. Ekran kartı (GPU) isteğe bağlıdır. RTSP ile görüntü veren IP kameralarla çalışır. Ayrıntılar Ön Bilgilendirme Formu'ndadır.

15. Kişisel veriler

Luvi'nin satın alma, lisans ve destek için hangi verileri nasıl işlediği Gizlilik Bildirimi'nde ve KVKK Aydınlatma Metni'nde anlatılır. Kamera kayıtlarınız ve açıklamalar Luvi'ye ulaşmaz.

16. Bildirimler

16.1. Luvi'ye yapacağınız bildirimler için support@luvi.io adresini ya da 1. maddedeki posta adresini kullanırsınız. Bu adreslere gönderilen e-posta, yazılı bildirim sayılır.

16.2. Luvi size, siparişte verdiğiniz e-posta adresine yazar. Bu adres değişirse support@luvi.io adresine bildirin.

17. Sözleşmenin saklanması ve delil

17.1. Ödemeden sonra size bir sipariş onay e-postası gönderilir. Bu e-postada şunlar yer alır:

  • lisans anahtarınız;
  • satıcı bilgileri;
  • planınız ve vergiler dahil tutar;
  • bir sonraki ödeme tarihi;
  • iptal bağlantısı;
  • ek olarak, kabul ettiğiniz belge sürümlerinin PDF kopyaları (Kullanım Koşulları, Ön Bilgilendirme Formu ve bu sözleşme) ve bu sürümlerin bağlantıları;
  • hemen teslim isteğinize ilişkin onayın tarihi ve saati;
  • şikâyet ve başvuru yolları.

Ekteki bu sözleşmeyi ve eklerini saklayabilir ya da yazdırabilir, aynı sürümleri bu bağlantılardan da indirebilirsiniz.

17.2. Luvi, Puw'da Kullanım Koşulları'nı kabul ettiğinize ilişkin kaydı (lisans sunucusunun tuttuğu Koşullar sürümü, zaman ve bilgisayarınızın kimliğinin özeti) sözleşme süresince ve sözleşme sona erdikten sonra 10 yıl saklar. Ödemenize ilişkin Stripe kayıtları ve size gönderilen e-postalar da saklanır.

17.3. Luvi'nin bu kayıtları ve elektronik yazışmalar uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilir. Aksini her türlü delille ispat edebilirsiniz.

18. Uygulanacak hukuk, şikâyet ve uyuşmazlıklar

18.1. Uygulanacak hukuk. Bu sözleşmeye, kanunlar ihtilafı kuralları hariç, ABD'nin Delaware eyaleti hukuku uygulanır. Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması (CISG) uygulanmaz. Ancak Türkiye'de yaşayan bir tüketici olarak, Türk hukukunun emredici tüketici koruma hükümlerinden, özellikle 6502 sayılı Kanun ve yönetmeliklerinden yararlanmaya devam edersiniz (5718 sayılı MÖHUK m.26).

18.2. Şikâyet. Şikâyetlerinizi önce support@luvi.io adresine iletebilirsiniz. Luvi şikâyetleri inceler ve e-postayla yanıtlar.

18.3. Tüketici hakem heyeti. Ticaret Bakanlığı'nın her yıl belirlediği parasal sınırın (2026 için 186.000 TL) altındaki uyuşmazlıklarda, yerleşim yerinizin ya da tüketici işlemini yaptığınız yerin il veya ilçe tüketici hakem heyetine başvurursunuz; bu sınırın altında hakem heyetine başvuru zorunludur. Başvuruyu e-Devlet üzerinden de yapabilirsiniz.

18.4. Tüketici mahkemesi. Sınırı aşan uyuşmazlıklarda yerleşim yerinizdeki tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Dava açmadan önce, kanunun aradığı hâllerde arabulucuya başvurmanız gerekir (6502 sayılı Kanun m.73/A).

18.5. Tüketicilere tahkim uygulanmaz. Bu sözleşmedeki hiçbir hüküm, yerleşim yerinizdeki tüketici hakem heyetlerine ve mahkemelere başvurma hakkınızı kısıtlamaz.

19. Yürürlük ve dil

19.1. Ödeme yaparak, ücretli planınız için bu sözleşmeyi, Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Kullanım Koşulları'nı onaylar ve lisans anahtarınızın hemen teslim edilmesini istersiniz. Bu sözleşme, Stripe'ın ödeme sayfasında yaptığınız ödemeyi Stripe onayladığı anda elektronik ortamda kurulur ve yürürlüğe girer. Kuruluş tarihi ve saati: (ödemenin tamamlandığı tarih ve saat).

19.2. Fiyat dışındaki koşullar, sözleşme süresi içinde aleyhinize değiştirilmez. Fiyat değişikliği 5.6. maddedeki usulle yapılır.

19.3. Bu sözleşme Türkçedir. Türkiye'deki müşteriler için Türkçe metin geçerlidir.

---

Ek-1: Ön Bilgilendirme Formu

Ön Bilgilendirme Formu ayrı bir belge olarak yayımlanır, bu sözleşmeyle birlikte onaylanır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Onayladığınız sürüm, sipariş onay e-postanıza PDF olarak eklenir ve e-postadaki bağlantıda da yer alır: (Ön Bilgilendirme Formu'nun onaylanan sürümü ve bağlantısı).