Puw

Puw Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm 2026-11-01 · Son güncelleme: 1 Kasım 2026

Bu form, Puw aboneliğini satın almadan önce bilmeniz gerekenleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesinde sayılan sırayla anlatır. Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi'nin ekidir ve onun ayrılmaz parçasıdır.

Siparişe göre değişen bilgiler, italik ve parantez içinde adı yazılmış alanlarda yer alır. Siparişinizin bilgileri (plan, fiyat, vergi ve tarih) Stripe'ın ödeme sayfasında ve sipariş onay e-postanızda yer alır.

Kısaca

  • Ne satın alıyorsunuz? Puw; işletmenizin kendi IP kameralarını izleyen, olayları kısa kliplere kaydeden ve bilgisayarınızda çalışan bir yapay zekâyla yazıya döken bir Windows programıdır. Puw bir güvenlik, alarm ya da acil durum sistemi değildir.
  • Fiyat: Bütün özellikleriyle ve 3 bilgisayara kadar yıllık 199 ABD dolarıdır; vergiler hariçtir. Ödeyeceğiniz vergiler dahil toplam tutar, ödemeden önce ödeme sayfasında gösterilir.
  • Abonelik: Belirsiz sürelidir; siz iptal edene kadar her yıl peşin ücretlendirilir. Her yıllık ödemeden 30 gün önce size e-postayla hatırlatma gönderilir.
  • İptal: İstediğiniz zaman müşteri portalından ya da support@luvi.io adresine e-postayla iptal edebilirsiniz. İptaliniz en geç 7 gün içinde geçerli olur; yılın kullanılmayan günlerinin bedeli 15 gün içinde iade edilir.
  • Cayma hakkı: Kural olarak 14 gündür. Ödeme yaparak lisans anahtarınızın hemen teslim edilmesini ister ve cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul edersiniz; bu nedenle cayma hakkınız anahtar size teslim edildiğinde sona erer. Bunu istemiyorsanız satın almak yerine önce 30 günlük ücretsiz denemeyi kullanabilirsiniz.
  • Teslim: Lisans anahtarı ödemeden hemen sonra e-postayla gelir. Programı puw.ai/download adresinden indirirsiniz.
  • Satıcı: Luvi Technologies, Inc. (Delaware, ABD) · support@luvi.io
  • Puw'u işletmeniz ya da mesleğiniz için satın alıyorsanız tüketici sayılmazsınız; sizin için Kullanım Koşulları geçerlidir.

1. Bu form kimler için?

1.1. Bu form tüketiciler, yani Puw'u ticari veya mesleki olmayan amaçlarla, kişisel olarak satın alanlar için yazılmıştır. Puw Türkiye'deki tüketicilere Türkçe sunulduğundan, satıcı yurt dışında olsa da Türkiye'de yaşayan tüketiciler Türk tüketici mevzuatının korumasından yararlanır (5718 sayılı Milletlerarası Özel Hukuk ve Usul Hukuku Hakkında Kanun m.26).

1.2. Puw'u işletmeniz ya da mesleğiniz için satın alıyorsanız tüketici sayılmazsınız. Luvi, Stripe'ın ödeme sayfasında işletme olarak satın aldığınızı ("I'm purchasing as a business") işaretleyip işaretlemediğinize ve girdiğiniz vergi numarasına, ayrıca Puw'da Puw'u işletmeniz için kullandığınıza ilişkin beyanınıza dayanır. Bu durumda bu formdaki tüketicilere özgü haklar (cayma hakkı, en geç 7 gün içinde geçerli olan iptal ve kullanılmayan kısmın iadesi, tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi yolları) size uygulanmaz. Luvi ile aranızdaki ilişkiye Kullanım Koşulları ve İptal ve İade Politikası'nın işletme müşterilerine ilişkin kuralları uygulanır. Bu formdaki ürün, fiyat, teslim ve teknik bilgiler sizin için de doğrudur.

1.3. Türkiye dışında yaşayan tüketiciler için bu formun yerine İngilizce "Pre-contract Information" belgesi geçerlidir.

2. Siparişinize ait bilgiler

Alıcı(sipariş sırasında girilen ad ve e-posta adresi)
PlanPuw: bütün özellikler, 3 bilgisayara kadar
Vergiler dahil yıllık toplam tutar(ödeme sayfasında gösterilen tutar)
Sipariş tarihi ve saati(ödemenin tamamlandığı tarih ve saat)
Hemen teslim isteği ve cayma hakkının kaybına ilişkin onay(ödemenin tamamlandığı tarih ve saat)

3. Satıcı (m.5/1-b, c, ç)

3.1. Satıcı ve sağlayıcı:

UnvanLuvi Technologies, Inc. (ABD'nin Delaware eyaletinde kurulmuş bir şirket)
Açık adres651 N Broad St Suite 206, Middletown, DE 19709, ABD
E-postasupport@luvi.io (destek, şikâyet, cayma ve iptal dahil her konu için)
TelefonYayımlanmış bir telefon numarası yoktur; bütün talepler e-postayla alınır ve yanıtlanır.
Web sitesihttps://puw.ai
Satış ve lisans hizmetiapi.luw.ai (Luvi'nin sunucusu)
Türkiye'deki kayıtLuvi'nin Türkiye'de kurulu bir şirketi yoktur; bu nedenle MERSİS numarası, Türk vergi kimlik numarası ve KEP adresi bulunmaz.

3.2. Şikâyetler için ayrı bir iletişim bilgisi yoktur. Şikâyetlerinizi support@luvi.io adresine ya da yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz.

3.3. Bu satışta bir aracı hizmet sağlayıcı (pazar yeri) ya da Luvi adına hareket eden başka biri yoktur; Puw'u doğrudan Luvi satar. Ödemeyi ödeme hizmeti sağlayıcısı olarak Stripe (Stripe, Inc., ABD / Stripe Payments Europe, İrlanda) işler. Luvi kart bilgilerinizi görmez.

4. Ürünün temel nitelikleri (m.5/1-a)

4.1. Puw nedir? Puw; dükkân, kafe, restoran, otel, eczane gibi işletmeler için yapılmış bir Windows masaüstü programıdır. İşletmenin kendi IP kameralarını (RTSP) izler, bir olay olduğunda kısa klipler kaydeder (7/24 kayıt yapmaz) ve olayları bilgisayarınızda çalışan bir yapay zekâyla yazıya döker. Yapay zekâ, Ollama ile çalışan Qwen3.5 4B modelidir (Apache-2.0 lisanslı). Kişileri algılamak için YOLOX, video için FFmpeg kullanılır.

4.2. Görüntüleriniz bilgisayarınızda kalır. Kayıtlar, açıklamalar, raporlar ve alarm geçmişi yalnızca sizin bilgisayarınızda tutulur; Luvi bunları almaz ve saklamaz. Tek istisna şudur: telefon bildirimlerinin kolay kurulumunu (@puw_bot) seçer ve bir alarma fotoğraf ya da klip eklerseniz, o fotoğraf ya da klip saklanmadan Luvi'nin sunucusu üzerinden Telegram'a iletilir. Hesap açmanız gerekmez; Puw kullanım verisi (telemetri) göndermez ve bulutta işlem yapmaz. Yüz tanımaz, ses kaydetmez. Yapay zekâ, kişilerin kimliği, etnik kökeni, dini, yaşı, sağlığı ya da duyguları hakkında bir şey söylememek üzere yönlendirilmiştir; "bir kadın" ya da "bir erkek" ifadesini yalnızca bu açıkça görülüyorsa kullanır.

4.3. Plan. Puw tek bir plan olarak satılır: yıllık 199 ABD doları, vergiler hariç. Şunları içerir:

  • bir anahtarla aynı anda en fazla 3 bilgisayar;
  • sınırsız kamera ve bir kayıt cihazının (NVR/DVR) bütün kameralarını tek seferde ekleme;
  • olay geçmişinin tamamı;
  • Kameralarla konuş ve düz cümleyle arama;
  • bir cümleyle yazılan alarm kuralları;
  • hareket alarm alanları, yapay zekâya soru yazılmış alanlar ve yok sayılan alanlar;
  • kameraya müdahale uyarısı ve kara kutu (müdahaleden önceki son 20 dakikayı saklar);
  • zamanlanmış kontroller;
  • alışılmadık hareket uyarısı;
  • günlük rapor;
  • koruma bildirimleri (Puw durdu, bir kamera karardı, koruyan bir ayar zayıfladı);
  • telefon bildirimleri (Telegram).

4.4. Ücretsiz deneme. Her bilgisayar, bütün özellikleri açık 30 günlük ücretsiz denemeyi bir kez kullanabilir. Kart istenmez. Deneme ancak Puw'da "Kabul ediyorum"u işaretlediğinizde başlar, kendiliğinden biter ve hiçbir ücret alınmaz. Puw'un kendi bilgisayarınızda ve kameralarınızla çalıştığını satın almadan önce görmenin en iyi yolu budur.

4.5. Telefon bildirimleri (isteğe bağlı). Bildirimler Telegram ile iki yoldan gönderilebilir:

  • Kendi Telegram botunuzla: Luvi hiçbir şey görmez.
  • @puw_bot ile kolay kurulumla: Alarm metni ve seçtiyseniz fotoğraf ya da klip, saklanmadan Luvi'nin sunucusu üzerinden Telegram'a iletilir.

Telegram'dan Puw'a soru da sorabilirsiniz; soru ve cevap aynı yoldan geçer. Bildirimler başlangıçta kapalıdır. Açtığınızda yalnızca metin gider; fotoğraf ya da klip her alarm için ayrıca seçilir. WhatsApp ile bildirim sunulmaz.

4.6. Güncellemeler. Yeni sürümlerin kurulum dosyası GitHub'dan iner. Puw bir güncellemeyi hiçbir zaman kendiliğinden kurmaz; güncelleme, siz "Yeniden başlat ve güncelle"ye bastığınızda kurulur.

4.7. Puw ne değildir? Puw bir güvenlik, alarm ya da acil durum sistemi değildir ve kimse onu sizin adınıza izlemez. Olayları kaçırabilir; yapay zekânın anlattıkları yanlış olabilir; bildirimler gecikebilir ya da hiç gelmeyebilir. Yapay zekâ çıktısını, bir kişi hakkındaki bir kararın (örneğin birini suçlamak ya da işten çıkarmak) tek dayanağı yapmayın. Ayrıntılar Kullanım Koşulları'ndadır.

4.8. Kameraların hukuka uygun kullanımı. Kayıtların ve açıklamaların veri sorumlusu sizsiniz. Görünür levha ve bildirimler; tuvalet, soyunma odası, mescit ve dinlenme alanlarında kamera bulundurmamak; gizli ya da yüze odaklı kayıt yapmamak ve kameraları çalışanların performansını, verimliliğini ya da devamını izlemek için kullanmamak gibi yükümlülükler Kullanım Koşulları'nda ve Dükkân Sahibi Kiti'nde anlatılır.

5. Fiyat ve ek masraflar (m.5/1-d, e; m.5/4)

5.1. Fiyatlar her yıllık dönem için ve ABD doları cinsinden belirlenmiştir: yıllık 199 ABD doları; vergiler hariç.

5.2. Ödemeniz gereken vergiler ödeme sayfasında hesaplanır. Vergiler dahil toplam tutar, ödeme yapmadan önce ödeme sayfasında gösterilir ve sipariş onay e-postanızda yazılır. Fiyat ya da vergi değişmedikçe bu toplam, her yıllık dönem için ödeyeceğiniz tutardır. Bu siparişin tutarı: (ödeme sayfasında gösterilen, vergiler dahil yıllık toplam tutar).

5.3. Teslim, kargo ya da kurulum ücreti yoktur. Sipariş için kullandığınız internet bağlantısının olağan bedeli dışında, uzaktan iletişim aracının kullanımı için ek bir ücret ödemezsiniz. İlk çalıştırmada yapay zekânın indirilmesi birkaç GB veri kullanır; bunun internet maliyeti tarifenize göre size aittir.

5.4. Fiyat ABD doları olduğundan, kartınızı veren banka döviz ile yapılan ödemeler için komisyon ya da kur farkı yansıtabilir. Bu tutarlar Luvi'ye ödenmez ve Luvi tarafından belirlenmez.

5.5. Fiyat değişiklikleri. Luvi, ödenmiş bir yıl içinde fiyatı değiştirmez. Yeni bir fiyat, uygulanacağı yıllık ödemeden en az 30 gün önce e-postayla bildirilir ve ancak o ödemeden itibaren uygulanır. Yeni fiyatı kabul etmezseniz aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

6. Ödeme, teslim ve ifa (m.5/1-f)

6.1. Ödeme. Ödeme, Stripe'ın ödeme sayfasında orada gösterilen ödeme yöntemleriyle yapılır ve her yıllık dönemin başında peşin alınır. Ödeme sayfası, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu ödeme düğmesinin yanında açıkça belirtir.

6.2. Teslim. Lisans anahtarınız, ödemeden hemen sonra siparişte verdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Programı https://puw.ai/download adresinden indirip kurarsınız; anahtarı Puw'a girdiğinizde lisansınız etkinleşir.

6.3. Hizmetin başlaması. Hizmetin ifasına başlama tarihi, lisans anahtarının size gönderildiği tarihtir: (sipariş onay e-postanızda ya da anahtarın geldiği e-postada yazılan tarih).

6.4. Teslim kısıtlamaları. Puw, yaptırım uygulanan ülkelerdeki kişilere ya da yaptırım listelerinde yer alan kişilere satılmaz.

7. Abonelik, yenileme ve iptal

7.1. Abonelik belirsiz sürelidir ve siz iptal edene kadar her yıl peşin ücretlendirilir. Kendiliğinden uzayan belirli süreli bir sözleşme değildir. Asgari bir süre yoktur.

7.2. Her yıllık ödemeden 30 gün önce size fiyatı, ödeme tarihini ve iptal bağlantısını içeren bir hatırlatma e-postası gönderilir.

7.3. Nasıl iptal edilir? İstediğiniz zaman, iki yoldan:

  • Müşteri portalından: Portala https://puw.ai/manage adresinden, Puw'da Ayarlar → Lisans → "Aboneliği yönet" düğmesinden ve Luvi'nin her e-postasındaki bağlantıdan ulaşırsınız.
  • E-postayla: support@luvi.io adresine iptal istediğinizi yazarak.

İptal etmek, satın almaktan hiçbir zaman daha zor değildir. İptaliniz size e-postayla onaylanır.

7.4. Tüketiciler için iptalin sonucu. Aboneliğinizi gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sona erdirebilirsiniz. İptaliniz, Luvi'ye ulaştığı günden itibaren en geç 7 gün içinde geçerli olur. Ödediğiniz yılın kullanılmayan kısmı kalan gün sayısına göre hesaplanır ve iptalin geçerli olduğu günden itibaren 15 gün içinde iade edilir; bunun için ayrıca talepte bulunmanız gerekmez (Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m.22–25). Hesaplamanın bir örneği İptal ve İade Politikası'ndadır.

7.5. İşletme müşterileri için iptalin sonucu. İptal, ödenmiş yılın sonunda geçerli olur ve lisans o güne kadar çalışır. Ödenmiş ücretler, İptal ve İade Politikası'nda sayılan istisnalar dışında iade edilmez.

7.6. Ödeme alınamazsa. Stripe ödemeyi yeniden dener. Lisansınız 14 günlük ek süre boyunca çalışmaya devam eder; bu sürede ödeme yapılırsa kesinti olmaz. Ek süre dolarsa lisans durur: kameralar izlenmez, ancak arama ve bilgisayarınızdaki kayıtlı olaylar kullanılabilir kalır.

8. Cayma hakkı (m.5/1-g, ğ, h)

8.1. Süre ve şartlar. Tüketici olarak, kural olarak sözleşmenin kurulduğu günden (sipariş gününden) başlayarak 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Puw'da bu hak, 8.5. maddede anlatılan sebeple lisans anahtarınız teslim edildiğinde sona erer; 8.2.–8.4. maddeler yalnızca bu istisnanın uygulanmadığı hâllerde önem taşır.

8.2. Nasıl caydığınızı bildirirsiniz? Süre dolmadan, aşağıdakilerden birine yazılı olarak bildirmeniz yeterlidir. Bu formun sonundaki örnek cayma formunu kullanabilir ya da caydığınızı açıkça belirten başka bir yazılı bildirim gönderebilirsiniz. Bu süre içinde müşteri portalından yapacağınız iptal de cayma bildirimi sayılır. Luvi bildiriminizin ulaştığını size e-postayla teyit eder.

Cayma bildirimlerinin gönderileceği yer (m.5/1-ğ)
E-postasupport@luvi.io
Posta adresiLuvi Technologies, Inc., 651 N Broad St Suite 206, Middletown, DE 19709, ABD
FaksYoktur

8.3. Caymanın sonucu. Ödediğiniz bütün tutar, cayma bildiriminizin Luvi'ye ulaştığı günden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız yöntemle ve size hiçbir masraf çıkarılmadan iade edilir.

8.4. İade masrafı ve taşıyıcı. Puw dijital olarak teslim edildiğinden geri gönderilecek bir mal yoktur. Bu nedenle iade için bir taşıyıcı öngörülmemiştir ve iade masrafı doğmaz.

8.5. Cayma hakkının sona erdiği durum (m.5/1-h). Ödeme yaparak lisans anahtarınızın hemen teslim edilmesini ister ve bu durumda cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul edersiniz. Bu nedenle cayma hakkınız, hukukun izin verdiği ölçüde, anahtar size teslim edildiği anda sona erer. Bunun dayanağı, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı tanımayan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ hükmüdür. Luvi talebinizi ödemenizin tarih ve saatiyle kaydeder ve sipariş onay e-postasında size bildirir. Talebinizin tarihi ve saati: (ödemenin tamamlandığı an).

8.6. Cayma hakkınızı kaybetmek istemiyorsanız henüz satın almayın. Bunun yerine, bilgisayarınız daha önce kullanmadıysa önce 30 günlük ücretsiz denemeyi kullanabilirsiniz (4. bölüm).

8.7. Cayma hakkınız sona erse bile aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilir ve yılın kullanılmayan kısmının iadesini alabilirsiniz (7. bölüm).

9. Depozito ve teminat (m.5/1-ı)

Sizden depozito, teminat ya da benzeri bir güvence istenmez.

10. Teknik koruma önlemleri (m.5/1-i)

10.1. Lisans kontrolü. Puw, lisansını ya da denemesini yaklaşık haftada bir Luvi'nin sunucusunda (api.luw.ai; Heroku, ABD bölgesi) kontrol eder. Bu kontrolde bilgisayarınızın kimliğinin tek yönlü bir özeti (hash), lisans anahtarınıza ya da denemenize ilişkin bilgi, uygulama sürümü, kabul ettiğiniz Kullanım Koşulları'nın sürümü ve ilgili tarihler gönderilir. Görüntü ve açıklama hiçbir zaman gönderilmez.

10.2. 14 günlük çevrimdışı süre. Puw internete bağlanmadan 14 güne kadar çalışır. Kontrol 14 gün boyunca yapılamazsa ya da lisansınız sona ererse (iptal, ödeme alınamaması ya da denemenin bitmesi), Puw geçerli bir lisans olana kadar kameralarınızı izlemez. Arama ve bilgisayarınızdaki kayıtlı olaylar kullanılabilir kalır.

10.3. Bilgisayar sayısı. Bir anahtar aynı anda en fazla 3 bilgisayarda çalışır. Sanal makine ya da konteyner de bilgisayar sayılır. Anahtarı paylaşmak, satmak ya da bundan fazla bilgisayarda çalıştırmak yasaktır.

11. Uyumlu donanım ve yazılım (m.5/1-j)

İşletim sistemiWindows 10 ya da Windows 11, 64 bit
Ekran kartı (GPU)İsteğe bağlıdır; Puw ekran kartı olmadan da çalışır.
KameralarRTSP ile görüntü veren IP kameralar. Bir kayıt cihazının (NVR/DVR) bütün kameraları tek seferde eklenebilir.
İnternetİlk çalıştırmada yapay zekâ motoru GitHub'dan, modeller Ollama'nın model deposundan iner; toplam birkaç GB tutar. Sonra lisans kontrolü için en az 14 günde bir bağlantı gerekir. Güncellemeler ve telefon bildirimleri de internet ister.
Telefon bildirimleriBir Telegram hesabı

Puw'un sizin bilgisayarınızla ve kameralarınızla uyumunu en iyi 30 günlük ücretsiz deneme gösterir.

12. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü (m.5/1-f, k)

12.1. Luvi'ye şikâyet. Şikâyetlerinizi support@luvi.io adresine ya da 3. bölümdeki posta adresine gönderebilirsiniz. Luvi şikâyetleri inceler ve e-postayla yanıtlar.

12.2. Tüketici hakem heyeti. Ticaret Bakanlığı'nın her yıl belirlediği parasal sınırın (2026 için 186.000 TL) altındaki uyuşmazlıklarda, yerleşim yerinizin ya da tüketici işlemini yaptığınız yerin il veya ilçe tüketici hakem heyetine başvurursunuz; bu sınırın altında hakem heyetine başvuru zorunludur. Başvuruyu e-Devlet üzerinden de yapabilirsiniz. Puw'un yıllık bedeli bu sınırın çok altında olduğundan, uyuşmazlıklar normalde hakem heyetinin görev alanına girer.

12.3. Tüketici mahkemesi. Sınırı aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Dava açmadan önce, kanunun aradığı hâllerde arabulucuya başvurmanız gerekir (6502 sayılı Kanun m.73/A).

12.4. Sözleşmeye Delaware hukuku uygulansa da Türk tüketici mevzuatının emredici korumaları ve bu başvuru yolları size açıktır. Tüketicilere tahkim uygulanmaz.

13. Kişisel veriler

Satın alma için Luvi; e-posta adresinizi, işletme olarak satın alıp almadığınızı ve girdiğiniz vergi numarasını, Stripe müşteri ve abonelik numaralarınızı, tarihleri, lisans bilgilerinizi ve Puw'da Kullanım Koşulları'nı kabul ettiğinize ilişkin kaydı işler. Adınız, fatura bilgileriniz ve kart bilgileriniz Stripe'ta kalır. Luvi ABD'de kuruludur ve bu veriler ABD'de işlenir. Ayrıntılar Gizlilik Bildirimi'nde ve KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.

14. Sözleşmenin kurulması ve saklanması

14.1. Ödeme sayfası. Satın alma düğmesi (Puw'da ya da puw.ai'de) sizi doğrudan Stripe'ın ödeme sayfasına (Stripe ödeme bağlantısı, Payment Link) götürür. Bu sayfa ödemeden önce şunları gösterir:

  • planı ("Puw — yearly license");
  • yıllık fiyatı, varsa vergiyi ve toplam tutarı;
  • planın siz iptal edene kadar her yıl ücretlendirildiğini.

Bu sayfada işletme olarak satın aldığınızı ("I'm purchasing as a business") işaretleyip vergi numaranızı girebilirsiniz. Bu form, Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi, Kullanım Koşulları ve İptal ve İade Politikası puw.ai'dedir; bunları ödemeden önce okuyabilir, kaydedebilir ve yazdırabilirsiniz.

14.2. Ödeme yapmak. Ödeme yaparak, ücretli planınız için bu formu, Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi'ni ve Kullanım Koşulları'nı onaylar ve lisans anahtarınızın hemen teslim edilmesini istersiniz (8.5. madde). Ödemeniz, bu formu aldığınızı da teyit eder. Ödeme sayfası, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirtir. Sözleşme, Stripe ödemeyi onayladığında kurulur.

14.3. Kayıtlar. Luvi, Puw'da Kullanım Koşulları'nı kabul ettiğinize ilişkin kaydı (lisans sunucusunun tuttuğu Koşullar sürümü, zaman ve bilgisayarınızın kimliğinin özeti), Stripe'ın ödeme kayıtlarını ve size gönderilen e-postaları saklar. Kabul kaydını sözleşme süresince ve sözleşme sona erdikten sonra 10 yıl saklar.

14.4. Sipariş onay e-postası. Ödemeden sonra size bir onay e-postası gönderilir. Bu e-postada şunlar yer alır:

  • lisans anahtarınız;
  • satıcı bilgileri;
  • planınız ve vergiler dahil tutar;
  • bir sonraki ödeme tarihi;
  • iptal bağlantısı;
  • ek olarak, kabul ettiğiniz belge sürümlerinin PDF kopyaları (Kullanım Koşulları, bu form ve Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi) ve bu sürümlerin bağlantıları;
  • hemen teslim isteğinizin ve cayma hakkının kaybına ilişkin onayınızın tarihi ve saati;
  • şikâyet ve başvuru yolları.

Ekteki belgeleri saklayabilir ya da yazdırabilir, aynı sürümleri bu bağlantılardan da indirebilirsiniz.

14.5. Dil. Bu form ve Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi Türkçedir. Türkiye'deki müşteriler için Türkçe metin geçerlidir.

---

Ek: Örnek Cayma Formu

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ekindeki örnek formdur. Yalnızca 8.5. maddedeki istisnanın uygulanmadığı ve cayma hakkınızın devam ettiği hâllerde önem taşır. Formu kullanmak zorunda değilsiniz; caydığınızı açıkça belirten bir e-posta da yeterlidir. Siparişinizi bulabilmemiz için, satın alırken kullandığınız e-posta adresini belirtmeniz işimizi kolaylaştırır.

> ÖRNEK CAYMA FORMU
>
> (Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurup gönderilecektir.)
>
> Kime: Luvi Technologies, Inc., 651 N Broad St Suite 206, Middletown, DE 19709, ABD · E-posta: support@luvi.io · Faks numarası yoktur.
>
> Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.
>
> Sipariş tarihi veya teslim tarihi: ……………………
>
> Cayma hakkına konu mal veya hizmet: ……………………
>
> Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli: ……………………
>
> Tüketicinin adı ve soyadı: ……………………
>
> Tüketicinin adresi: ……………………
>
> Tüketicinin imzası (sadece kâğıt üzerinde gönderilmesi halinde): ……………………
>
> Tarih: ……………………