Câmera Intelbras não envia notificação no celular: passo a passo
Quando a câmera Intelbras não envia notificação, o motivo costuma ser um destes: a detecção de movimento desligada ou fora do período no DVR, o push desligado no gravador, o app sem login na Conta Intelbras ou o celular bloqueando o aplicativo. Confira na ordem abaixo.
Antes de tudo: qual app você usa
Hoje a Intelbras tem dois apps para gravadores: o Intelbras iSIC Lite e o Intelbras Guardian, que junta câmeras e central de alarme. O antigo iSIC 6 foi descontinuado. As câmeras Wi-Fi da linha Mibo usam o app Mibo Smart.
Os passos abaixo valem para DVRs da linha MHDX e para NVRs. Os nomes dos menus mudam um pouco de modelo para modelo; na dúvida, confira o manual do seu aparelho no site da Intelbras.
1. Câmera Intelbras não envia notificação? Comece pela detecção no DVR
- No DVR, abra o Menu principal, depois Eventos, Detectar, Movimento, e escolha o canal da câmera.
- Marque Habilitar.
- Em Região, clique em Configurar, marque a área que importa e ajuste a sensibilidade.
- Em Período, confira os horários. Fora do período a detecção não dispara, e muita gente deixa a noite e o fim de semana de fora sem perceber.
- Se o gravador tem Detecção inteligente, você pode pedir aviso só de pessoa ou de veículo.
- Em câmeras IP, a área e a sensibilidade geralmente são ajustadas na própria câmera.
2. Push e Intelbras Cloud no gravador
- Nos DVRs MHDX mais novos, a opção Notificações push fica em Segurança, Serviços, Serviços básicos. Desligada, nenhum app recebe alerta.
- Em Rede, Intelbras Cloud, o serviço precisa estar habilitado e com status online. Se não habilita, aceite os termos de uso do aparelho.
- Atualize o firmware do gravador. A própria Intelbras pede isso para o serviço de notificação funcionar.
- Confira no manual se o seu modelo é compatível com notificação push.
3. O app: login e dispositivo online
- No iSIC Lite, as notificações push só funcionam com login na Conta Intelbras.
- Se o app mostra “dispositivo não está online”, ele não está falando com o gravador. Confira a internet do local, o cabo de rede e o Intelbras Cloud.
- Dentro do app, ative as notificações do gravador e dos eventos que você quer receber.
- A internet do local precisa de upload suficiente para o número de câmeras.
4. O celular
- Permita notificações para o iSIC Lite ou o Guardian nas configurações do telefone.
- No Android (Samsung, Motorola, Xiaomi), desative a otimização de bateria para o app.
- A Intelbras avisa que apps de economia de dados podem atrapalhar o iSIC Lite.
- Confira o modo Não perturbe, no Android, e o Foco, no iPhone.
Quando a notificação chega, vem o outro problema
Com tudo funcionando, a detecção de movimento avisa de sombra, farol, chuva e teia de aranha. A Detecção inteligente corta parte disso, mas só diz que tem uma pessoa, não se ela está no estoque com a loja fechada.
Onde o Puw entra
Os gravadores Intelbras têm porta RTSP, que o manual descreve como usada para integração com software de terceiros, e protocolo ONVIF. É por aí que o Puw, um aplicativo para Windows 10 e 11, se conecta ao DVR ou ao NVR que você já tem, sem trocar câmera nenhuma. Em alguns modelos, o ONVIF precisa estar habilitado e usa um Usuário ONVIF próprio.
A IA roda no computador e avisa pelo Telegram, com foto, só quando a frase que você escreveu é verdade. O DVR continua gravando como sempre. O Puw não tem vínculo com a Intelbras. O computador precisa ficar ligado; para câmeras movimentadas, recomendamos placa de vídeo NVIDIA.
- “Me avise se tiver alguém no estoque depois das 22h.”
- Verificação agendada: “09:05, porta de enrolar aberta.”
- Aviso se uma câmera for virada, tapada ou desligada.
- Perguntas pelo celular, como “Mande uma foto do caixa agora.”
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Perguntas frequentes
O iSIC 6 ainda funciona?
O iSIC 6 foi descontinuado. Os apps atuais da Intelbras para gravadores são o iSIC Lite e o Intelbras Guardian.
Por que o iSIC Lite diz que o dispositivo não está online?
O app não alcança o gravador: internet do local caída, cabo de rede solto ou Intelbras Cloud desabilitado no aparelho. Sem o gravador online, não há notificação.
O DVR grava por movimento, mas não avisa. Por quê?
Gravar e avisar são coisas separadas. Confira as Notificações push no gravador, o login no app e as notificações do aparelho dentro do app.
Minha câmera Mibo não está notificando. E agora?
A linha Mibo usa o app Mibo Smart. Os passos do celular valem igual: permissão, bateria, Não perturbe. A Intelbras publica um tutorial de RTSP para a Mibo Smart, o que permite ligar essas câmeras ao Puw.
Intelbras, Hikvision, Dahua e outras marcas citadas pertencem aos seus donos. O Puw não tem vínculo com elas.