Reolink : la notification push ne fonctionne pas, que vérifier ?
Si votre notification push Reolink ne fonctionne pas, vérifiez dans l’ordre : le push activé et son planning dans l’application, la façon dont la caméra a été ajoutée (par son UID), puis les réglages du téléphone. La plupart des pannes se règlent là. Ensuite, voyez pourquoi des push qui marchent ne suffisent pas toujours.
Reolink notification push ne fonctionne pas : les réglages de la caméra
- Dans l’application Reolink, ouvrez les réglages de la caméra, puis les notifications push, et vérifiez que le push est activé.
- Contrôlez le planning du push : il doit couvrir les jours et les heures où vous voulez être prévenu.
- Vérifiez ce qui déclenche l’alerte : mouvement, personne, véhicule, selon ce que votre modèle sait détecter.
- Sur une caméra sur batterie sans détection intelligente, le capteur PIR (le détecteur de présence infrarouge) doit être activé, avec son propre planning.
- Utilisez le bouton de test de la page des notifications push pour voir si le téléphone reçoit quelque chose.
La caméra a-t-elle été ajoutée par son UID ?
Reolink le précise dans son aide : pour recevoir les push, la caméra doit être ajoutée à l’application par son UID, le numéro unique de l’appareil inscrit sur l’étiquette ou le QR code, et non par son adresse IP ou en local. Si l’activation du push affiche « opération échouée », c’est souvent la raison.
Si vous l’aviez ajoutée par son adresse IP, supprimez-la de l’application et ajoutez-la de nouveau par l’UID. Supprimer puis rajouter la caméra règle aussi parfois des pannes de push sans explication.
Sur le téléphone
- Autorisez les notifications pour l’application Reolink dans les réglages du téléphone.
- Sur Android, désactivez l’économiseur de batterie pour Reolink et laissez l’application fonctionner en arrière-plan. Les applications de nettoyage qui ferment tout coupent aussi les push.
- Vérifiez que le mode Ne pas déranger, ou un mode Concentration sur iPhone, ne masque pas les alertes.
- Essayez avec un autre téléphone connecté au même compte : vous saurez si le problème vient du téléphone ou de la caméra.
Mises à jour et notifications en retard
Mettez à jour l’application Reolink et le firmware (le logiciel interne) de la caméra ou de l’enregistreur. C’est souvent ce qui règle une panne apparue du jour au lendemain.
Si les push arrivent, mais avec du retard, la cause est en général le téléphone qui endort l’application, ou un Wi-Fi trop faible au niveau de la caméra. Une caméra sur batterie met aussi un peu de temps à se réveiller.
Quand les push marchent, mais ne disent pas l’essentiel
Beaucoup de caméras Reolink distinguent les personnes, les véhicules et les animaux, ce qui réduit les alertes pour une ombre ou un chat. Mais dans un commerce ouvert, des personnes, il y en a toute la journée. La caméra vous dira « personne détectée », pas « quelqu’un est dans la réserve après la fermeture » ni « le rideau est encore baissé à 9 h ».
Ce que Puw ajoute à vos caméras Reolink
D’après l’assistance Reolink, les caméras filaires (PoE) et les caméras Wi-Fi sur secteur proposent RTSP et ONVIF, à activer dans l’application ou le logiciel Reolink. Les caméras sur batterie ne le font qu’à travers une Home Hub ou un enregistreur Reolink, et les caméras 4G ne le proposent pas.
Puw est un logiciel pour Windows 10 et 11 qui lit ces flux sur le réseau local. Vous gardez l’application Reolink pour le direct ; Puw vous prévient selon vos propres règles, par un message Telegram avec la photo. L’IA tourne sur votre PC, qui doit rester allumé, et les vidéos ne partent dans aucun cloud. Puw n’est pas affilié à Reolink.
- Une règle en une phrase, caméra par caméra : « Prévenez-moi si quelqu’un est dans la réserve après 22 h. »
- Une zone d’alarme dessinée sur la porte arrière : alerte en moins d’une seconde. Des zones ignorées pour la télé, le rideau, l’arbre.
- Des contrôles à heure fixe : « 09:05, rideau ouvert ».
- Une caméra tournée, masquée ou sans image : vous êtes prévenu, et les 20 minutes d’avant sont gardées à part.
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Questions fréquentes
Pourquoi « opération échouée » quand j’active le push Reolink ?
Le plus souvent, la caméra a été ajoutée par son adresse IP ou en local. Supprimez-la de l’application et ajoutez-la par son UID, puis mettez à jour l’application et le firmware.
Pourquoi les notifications Reolink arrivent-elles en retard ?
Souvent à cause de l’économiseur de batterie du téléphone, qui endort l’application, ou d’un Wi-Fi faible au niveau de la caméra. Utilisez le bouton de test du push et essayez un autre téléphone pour trouver le maillon faible.
Puw fonctionne-t-il avec une caméra Reolink sur batterie ?
Seulement si elle passe par une Home Hub ou un enregistreur Reolink qui fournit le flux RTSP ou ONVIF. Seule, une caméra sur batterie ne le propose pas, et une caméra 4G non plus.
Faut-il garder l’application Reolink ?
Oui, pour le direct et la relecture. Puw ne remplace ni l’application ni l’enregistreur, qui continue d’enregistrer. Il s’ajoute à côté pour les alertes, les questions et la recherche.
Hikvision, Dahua, Ezviz, Reolink et les autres marques citées appartiennent à leurs propriétaires. Puw n’est affilié à aucune d’entre elles.