Ezviz : pas de notification, ou caméra hors ligne, que faire ?
Ezviz, pas de notification alors que la caméra filme ? Vérifiez trois choses, dans cet ordre : la caméra est bien en ligne, la notification d’alarme est activée dans l’application Ezviz, et le téléphone ne bloque rien. La plupart des pannes se règlent là. Ensuite, voyez ce qu’il faut savoir si vous voulez des alertes plus fines que « mouvement détecté ».
Ezviz pas de notification : la caméra est-elle en ligne ?
Une caméra marquée hors ligne dans l’application ne peut rien envoyer. C’est la première cause de silence, et souvent la plus simple à régler.
- Vérifiez que la caméra est alimentée : voyant allumé, prise ou transformateur en place.
- Contrôlez le Wi-Fi. Une caméra loin de la box, derrière un mur épais ou une vitrine, décroche souvent. La force du signal se consulte dans les réglages réseau de l’appareil, dans l’application.
- Redémarrez la box, puis la caméra.
- Si vous avez changé de box ou de mot de passe Wi-Fi, la caméra doit être reconfigurée sur le nouveau réseau.
Dans l’application Ezviz
- Ouvrez les réglages de l’appareil et vérifiez que la notification d’alarme est activée. Si elle l’est déjà, désactivez-la puis réactivez-la.
- Supprimez les horaires de notification réglés autrefois, ou vérifiez qu’ils couvrent bien les heures voulues.
- Vérifiez que le mode Ne pas déranger de l’application est coupé.
- Vérifiez que la détection elle-même est activée, détection de mouvement ou détection humaine selon le modèle, avec une sensibilité suffisante.
- Selon votre version, l’application propose un autodiagnostic des notifications push : lancez-le.
- Mettez à jour l’application et le firmware (le logiciel interne) de la caméra.
Sur le téléphone
- Sur iPhone, autorisez les notifications pour l’application Ezviz dans les réglages du téléphone.
- Sur Android, désactivez l’optimisation de la batterie pour Ezviz. Sinon, le téléphone l’endort et les alertes arrivent en retard, ou jamais.
- Sur certains Android, forcer l’arrêt de l’application coupe ses notifications jusqu’à ce que vous la rouvriez.
- Le mode Ne pas déranger du téléphone, ou un mode Concentration sur iPhone, peut aussi masquer les alertes.
Trop de notifications, ou pas les bonnes
Une fois réparées, les alertes peuvent devenir trop nombreuses. Réduisez la zone de détection à ce qui compte, la porte ou le passage, et sortez-en la rue et les arbres. Si votre modèle propose la détection humaine, activez-la : elle ignore une bonne partie des ombres, des phares et des animaux.
Mais une caméra grand public sait dire « il y a quelqu’un », pas beaucoup plus. Dans un commerce ouvert, il y a quelqu’un toute la journée, et elle ne vous dira pas si le rideau est resté baissé à 9 h.
Ezviz, RTSP et ONVIF : à vérifier avant d’aller plus loin
Pour qu’un autre logiciel puisse lire une caméra Ezviz, elle doit fournir un flux RTSP ou ONVIF, les protocoles standard de la vidéo sur réseau. Ezviz publie une liste de caméras compatibles ONVIF, chacune avec un firmware minimum : par exemple certaines H8c, H3c, C3TN, H6c ou C6N. Aucun modèle sur batterie ne figure sur cette liste. Vérifiez votre modèle exact sur le site d’assistance Ezviz, et mettez son firmware à jour.
Ce que Puw ajoute à vos caméras Ezviz compatibles
Si votre caméra ou votre enregistreur Ezviz fournit un flux RTSP ou ONVIF, Puw peut s’y connecter depuis un PC Windows 10 ou 11 du même réseau. Puw n’est pas affilié à Ezviz. Vous gardez l’application Ezviz pour le direct ; Puw vous prévient selon vos propres règles, sur Telegram, avec la photo.
L’IA tourne sur votre PC : les vidéos ne partent dans aucun cloud. Le PC doit rester allumé.
- Une règle en une phrase, caméra par caméra : « Prévenez-moi si quelqu’un est dans la réserve après 22 h. »
- Une zone d’alarme dessinée sur la porte : l’alerte arrive en moins d’une seconde. Des zones ignorées pour la télé, le rideau ou l’arbre.
- Un contrôle à heure fixe : « 09:05, rideau ouvert ». Sinon, la photo arrive.
- Une caméra sans image pendant une minute, tournée ou masquée : vous êtes prévenu, et les 20 minutes d’avant sont gardées à part.
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Questions fréquentes
Pourquoi ma caméra Ezviz est-elle hors ligne ?
Le plus souvent : un Wi-Fi trop faible, une coupure de courant, une box redémarrée ou un mot de passe Wi-Fi changé. Redémarrez la box puis la caméra, vérifiez le signal, et reconfigurez le Wi-Fi si vous avez changé de box.
Pourquoi les notifications Ezviz arrivent-elles en retard ?
Souvent parce que le téléphone met l’application en veille pour économiser la batterie. Sur Android, désactivez l’optimisation de la batterie pour Ezviz. Un Wi-Fi faible au niveau de la caméra retarde aussi les alertes.
Peut-on être prévenu quand une caméra Ezviz ne filme plus ?
Avec Puw, oui, si la caméra est lue en RTSP ou ONVIF : une caméra sans image pendant une minute déclenche une alerte sur votre téléphone. Et si le PC où tourne Puw se tait, votre téléphone en est averti aussi.
Puw fonctionne-t-il avec toutes les caméras Ezviz ?
Non, seulement avec celles qui fournissent un flux RTSP ou ONVIF, comme les modèles de la liste ONVIF d’Ezviz avec un firmware à jour. Les caméras sur batterie n’y figurent pas. Le plus simple est de vérifier votre modèle, puis d’essayer pendant les 30 jours gratuits.
Hikvision, Dahua, Ezviz, Reolink et les autres marques citées appartiennent à leurs propriétaires. Puw n’est affilié à aucune d’entre elles.