Notifiche Ezviz che non arrivano: cosa controllare
Quando le notifiche Ezviz non arrivano, quasi sempre c’è un interruttore spento nell’app o nel telefono: la notifica di allarme della telecamera, una pianificazione che la silenzia, il Non disturbare dell’app o l’ottimizzazione della batteria. Ecco i controlli nell’ordine giusto.
Prima di tutto: la telecamera è in linea?
Se la telecamera non risulta in linea nell’app Ezviz, nessuna notifica può partire. Controllate che abbia un Wi-Fi forte e stabile: una telecamera al limite della copertura va e viene, e con lei gli avvisi.
Poi guardate la pagina degli eventi nell’app. Se lì gli eventi ci sono ma il telefono non suona, il problema sta nelle notifiche. Se non ci sono nemmeno gli eventi, il problema è il rilevamento.
Perché le notifiche Ezviz non arrivano: le impostazioni nell’app
- Dalla schermata principale aprite le impostazioni della telecamera (l’icona con i tre puntini) e attivate «Notifica di allarme».
- Su alcuni modelli la voce si chiama «Notifica»: attivate «Ricevi messaggi dispositivo» e controllate che sia attiva anche «Notifica app EZVIZ».
- Nella pagina della notifica di allarme cancellate le pianificazioni e disattivate «Pianificazione notifiche», oppure impostatela su tutto il giorno. Una pianificazione dimenticata è una causa molto comune.
- Nella pagina «Evento» dell’app controllate che «Non disturbare» sia spento.
- Spegnete e riaccendete la notifica di allarme: a volte basta questo.
Nel telefono: permessi e batteria
- iPhone: nelle impostazioni del telefono consentite le notifiche per EZVIZ e controllate che Non disturbare o Full immersion non siano attivi.
- Android: consentite le notifiche per EZVIZ, anche come pop-up e sopra le altre app, e disattivate l’ottimizzazione della batteria per l’app.
- Sui telefoni Samsung togliete EZVIZ anche dalle «App in sospensione».
- Antivirus e app di pulizia possono bloccare EZVIZ: controllate le loro impostazioni.
L’autodiagnosi e l’ultima spiaggia
L’app Ezviz ha un controllo automatico delle notifiche push. Dalla pagina «Libreria» o «Evento», nelle impostazioni in alto a destra, aprite «Impostazioni notifiche push» e avviate l’autocontrollo, che nell’app si chiama «Autocontrollo spinta».
Aggiornate l’app e il firmware della telecamera. Poi provate: passate davanti alla telecamera con la notifica attiva. Se ancora non arriva niente, l’assistenza Ezviz suggerisce di resettare la telecamera e configurarla da capo.
Se invece arrivano fin troppe notifiche
Il problema opposto è altrettanto comune: un avviso per ogni ombra, auto o foglia. Abbassate la sensibilità, limitate l’area di rilevamento e, se il modello lo offre, usate il rilevamento delle persone al posto del movimento semplice. Nella guida sui falsi allarmi trovate le cause più frequenti, dalle ragnatele all’infrarosso.
Puw con le telecamere Ezviz: quando si può
Puw è un’app per Windows che si collega alle telecamere tramite RTSP, il flusso video standard delle telecamere IP. Con Ezviz dipende dal modello. L’assistenza Ezviz pubblica l’indirizzo RTSP per alcune telecamere, nella forma rtsp://admin:CODICE@IP-DELLA-TELECAMERA:554/ch1/main, dove CODICE è il codice di verifica di sei lettere maiuscole stampato sull’etichetta. Molte telecamere a batteria non lo offrono, e su alcuni modelli un aggiornamento del firmware l’ha disattivato. Provate l’indirizzo con il lettore VLC: se lì vedete l’immagine, Puw può collegarsi.
Quando funziona, Puw guarda gli eventi con l’IA sul vostro PC e vi manda un messaggio Telegram con la foto solo quando è vera la frase che avete scritto, per esempio «Avvisami se c’è qualcuno nel retro dopo la chiusura». I video restano sul PC. Puw non è affiliato a Ezviz.
- Zone ignorate per l’albero o la strada, zone di allarme movimento con l’avviso entro un secondo.
- Controlli a orario: «20:00, serranda abbassata».
- Domande dal telefono: «Manda una foto della cassa adesso».
- Il PC deve restare acceso; la prova di 30 giorni è la versione completa, senza carta.
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Domande frequenti
Come si attivano le notifiche su Ezviz?
Aprite le impostazioni della telecamera dai tre puntini e attivate «Notifica di allarme». Su alcuni modelli la voce è «Notifica», con «Ricevi messaggi dispositivo» e «Notifica app EZVIZ». Poi consentite le notifiche per EZVIZ nelle impostazioni del telefono.
Perché le notifiche Ezviz arrivano solo a certe ore?
Quasi sempre è attiva una pianificazione delle notifiche. Cancellatela o impostatela su tutto il giorno, e controllate che «Non disturbare» sia spento nella pagina «Evento».
La telecamera Ezviz risulta non in linea: le notifiche arrivano lo stesso?
No. Finché la telecamera è non in linea non può mandare niente. Migliorate il Wi-Fi vicino alla telecamera, per esempio con un ripetitore, poi controllate di nuovo le notifiche.
Le telecamere Ezviz supportano RTSP?
Alcune sì, altre no: dipende da modello e firmware. L’assistenza Ezviz indica l’indirizzo RTSP per alcuni modelli; per sapere se il vostro lo offre, provate l’indirizzo con VLC.
Puw funziona con le telecamere Ezviz a batteria?
Di solito no, perché le telecamere a batteria in genere non offrono un flusso RTSP. Puw ha bisogno di telecamere o registratori raggiungibili via RTSP o ONVIF.
Hikvision, Dahua, Ezviz e gli altri marchi citati appartengono ai rispettivi proprietari. Puw non è affiliato a nessuno di loro.