Hikvision bildirim gelmiyor: kayıt cihazında, Hik-Connect'te ve telefonda bakılacaklar
Hikvision bildirim gelmiyorsa sorun genellikle üç yerden birindedir. Kayıt cihazında olay açık değildir ya da olayın uygulamaya iletilmesi seçili değildir. Hik-Connect'te alarm bildirimi kapalıdır. Ya da telefon, uygulamanın bildirimlerini susturuyordur. Aşağıdaki sırayla bakın; her adım birkaç dakika sürer.
Hikvision bildirim gelmiyor: önce iki dakikalık kontrol
Bunların hepsi yerindeyse sorun büyük ihtimalle kayıt cihazındadır.
- Hik-Connect'i açın. Kayıt cihazınız ya da kameranız listede çevrimiçi görünüyor mu? Çevrimdışıysa bildirim de gelmez. Önce cihazın internetine bakın: modem, kablo, elektrik.
- Hik-Connect'te o cihaz için alarm bildirimi açık mı? Bu ayar her cihaz için ayrı açılıp kapanır.
- Telefonun ayarlarında Hik-Connect'in bildirim izni açık mı?
- Rahatsız Etmeyin ya da Odak modu açık mı? Açıksa bildirim gelir ama ses çıkarmaz, ekrana da düşmeyebilir.
Kayıt cihazında: olay, kurma takvimi ve merkeze bildirme
Bildirim, kayıt cihazından (NVR ya da DVR) ya da kameranın kendisinden çıkar. Orada üç şey birlikte doğru olmalı. Biri eksikse kamera hareketi görür, belki kaydeder de, ama telefona haber gitmez.
- Kayıt cihazının menüsüne girin: cihazın bağlı olduğu ekrandan, iVMS-4200 programından ya da tarayıcıdan.
- Olay ayarlarında, bildirim istediğiniz kamera için olayı açın: hareket algılama, çizgi geçme (line crossing) ya da alan ihlali (intrusion).
- Kurma takvimine (Arming Schedule) bakın. Bu takvim, olayın hangi saatlerde alarm sayılacağını belirler. Takvim boşsa ya da yalnızca gündüzü kapsıyorsa gece bildirim gelmez. İstediğiniz saatleri, gerekirse bütün günü işaretleyin.
- Olayın bağlantı ayarlarında (Linkage) “Notify Surveillance Center” seçeneğini işaretleyin. Bu seçenek olayı Hik-Connect'e iletir. İşaretli değilse telefona hiçbir şey gitmez.
- Kaydedin. Aynı adımları her kamera ve her olay türü için ayrı ayrı yapın.
- Deneyin: kameranın önünden geçin ve telefona bildirim gelip gelmediğine bakın.
Telefonda: izin, pil tasarrufu ve sessiz modlar
Uygulama bildirimi gönderse bile telefon onu gizleyebilir. Şu üç ayar en sık engeller. Telefon değiştirdiyseniz ya da Hik-Connect'i silip yeniden kurduysanız izinleri yeniden verin.
- Bildirim izni: Telefonun Ayarlar bölümünde Hik-Connect'i bulun ve bildirimlere izin verin. Sesli uyarı ve kilit ekranında gösterme de açık olsun.
- Pil tasarrufu (Android): Pil optimizasyonu Hik-Connect için açıksa telefon uygulamayı arka planda uyutur. Bildirim gecikir ya da hiç gelmez. Hik-Connect'i pil optimizasyonundan çıkarın.
- Rahatsız Etmeyin ve Odak (iPhone): Bu modlar gece kendiliğinden açılıyorsa alarmlar sessiz kalır. Hik-Connect'e izin verin ya da saatlerini değiştirin.
Saat, saat dilimi ve güncellemeler
Kayıt cihazının saati yanlışsa kurma takvimi de yanlış saatlerde çalışır. Cihaz bir saat geride ise gece 23:00'te başlaması gereken takvim gece yarısı başlar. Saat dilimini İstanbul (GMT+3) yapın ve cihazın saati internetten alması için NTP ayarını açın.
Sonra kayıt cihazının yazılımını (firmware) ve Hik-Connect uygulamasını güncelleyin. Eski bir yazılım bildirim sorunlarına yol açabilir. Kayıt cihazının yazılımını güncellemeyi bilmiyorsanız cihazı kuran firmadan yardım isteyin.
Bildirim geliyor ama işe yaramıyor mu?
Ayarlar düzelince çoğu kişi bu kez başka bir dertle karşılaşır: telefon durmadan öter. Düz hareket algılama, görüntüde değişen her şeyi olay sayar. Bulutun gölgesi, akşam yanan farlar, gece kızılötesine geçiş, bir kedi, lensin önünde bir örümcek ağı. Bir süre sonra bildirimlere bakılmaz olur, sonunda da hareket algılama kapatılır.
AcuSense özellikli Hikvision kameralar ve kayıt cihazları insanı ve aracı ayırt eder. Bu, boş alarmları azaltır. Ama yalnızca destekleyen modellerde ve yalnızca insan ve araç için çalışır. “Kasada müşteri bekliyor, başında kimse yok” ya da “sabah dokuzda kepenk hâlâ kapalı” gibi bir durumu anlayamaz. Boş alarmları azaltmanın yollarını ayrı bir rehberde anlattık.
Hikvision kayıt cihazınıza Puw ile kendi cümlenizle uyarı
Puw, Windows 10 ya da 11 bilgisayarda çalışan bir programdır. Hikvision kayıt cihazınıza ya da kameralarınıza RTSP veya ONVIF ile bağlanır. Bunlar, kameraların görüntüsünü başka programlara veren ortak yollardır. Yeni kamera ya da yeni kayıt cihazı gerekmez. Kayıt cihazınız eskisi gibi kaydetmeye devam eder.
Hareket bildirimi yerine ne istediğinizi kendi cümlenizle, kamera kamera yazarsınız: “Kapandıktan sonra dükkâna giren olursa bana haber ver.” Cümleniz gerçekleşince telefonunuza Telegram'dan fotoğraflı bir mesaj gelir. Yapay zekâ o bilgisayarda çalışır. Görüntüler buluta gitmez; dışarı yalnızca seçtiğiniz uyarılar ve görüntü içermeyen haftalık bir lisans kontrolü çıkar.
Bilmeniz gereken: bilgisayarın açık kalması gerekir. Sakin bir dükkânda sıradan bir bilgisayar yeter. Kasa ya da resepsiyon gibi kalabalık kameralarda olayların bir dakika içinde yazılması için NVIDIA ekran kartı öneririz. Puw, Hikvision ile bağlantılı değildir.
- Alan çizin: arka kapının çevresini çizin. İçinde bir şey kıpırdadığı an, yapay zekâyı beklemeden, bir saniye içinde haber gelir.
- Televizyon, perde ya da dışarıdaki ağaç gibi yerleri yok sayılan alan yapın; oradan hiç alarm gelmez.
- Saatli kontrol: “09:05, kepenk açık” yazın. O saatte öyle değilse fotoğrafı telefonunuza gelir.
- Kamera çevrilir, önü kapatılır ya da fişi çekilirse haber verir; öncesindeki son 20 dakikayı ayrıca saklar.
- Telefondan sorun: “Dün gece depoya giren oldu mu?” Puw o anları gösterir.
30 gün ücretsiz · tam sürüm · kart yok
Sık sorulan sorular
Hik-Connect bildirim ayarları nerede?
Hik-Connect'te alarm bildirimi her cihaz için ayrı açılır. Ama bu ayar tek başına yetmez. Kayıt cihazında olayın açık olması, kurma takviminin o saatleri kapsaması ve olayın bağlantı ayarlarında “Notify Surveillance Center” seçeneğinin işaretli olması da gerekir.
Hikvision hareket algılama bildirimi nasıl açılır?
Kayıt cihazında o kamera için hareket algılamayı açın, kurma takviminde istediğiniz saatleri işaretleyin ve bağlantı ayarlarında “Notify Surveillance Center” seçeneğini işaretleyin. Sonra Hik-Connect'te cihazın alarm bildirimini açın ve telefonda uygulamaya bildirim izni verin.
Gündüz bildirim geliyor, gece gelmiyor. Neden?
Üç ihtimal var. Kurma takvimi yalnızca gündüzü kapsıyor olabilir. Telefonda gece kendiliğinden açılan Rahatsız Etmeyin ya da Odak modu olabilir. Ya da kayıt cihazının saati yanlıştır ve takvim kayık çalışıyordur. Üçüne de bakın.
Bildirimler geç geliyor. Ne yapabilirim?
Android telefonlarda en sık sebep pil optimizasyonudur; Hik-Connect'i bundan çıkarın. Kayıt cihazının internet bağlantısı zayıfsa ya da sık kopuyorsa bildirim de gecikir. Uygulamayı ve cihaz yazılımını güncel tutun.
Puw için Hik-Connect'i silmem gerekir mi?
Hayır. Puw kayıt cihazınıza kendi bağlantısıyla bağlanır. Canlı izlemek için Hik-Connect'i kullanmaya devam edebilirsiniz. Puw uyarıları yalnızca Telegram'dan gönderir; SMS, e-posta ya da WhatsApp ile uyarı göndermez.
Hikvision, Dahua ve diğer markalar sahiplerinin tescilli markalarıdır. Puw bu markalarla bağlantılı değildir.