Cámaras de seguridad para hoteles y hostales: saber qué pasa sin estar allí
Las cámaras de seguridad para hoteles y hostales lo graban todo, pero el dueño no puede pasarse el día mirándolas, y menos si vive lejos. Lo que sirve es un aviso al teléfono cuando pasa algo que no debería: la recepción sin nadie con un huésped esperando, una maleta sola en el vestíbulo o la puerta de servicio abierta de madrugada.
Cámaras de seguridad para hoteles: los problemas reales
- La recepción sin atender mientras un huésped espera, sobre todo de noche.
- Efectivo sobre el mostrador de recepción y nadie detrás.
- Equipaje olvidado o solo en el vestíbulo (lobby).
- Accesos de noche: la puerta de servicio, el garaje, la escalera de incendios.
- La piscina, la azotea o el jardín con gente fuera de horario.
- Una cámara girada o tapada en un pasillo.
Reglas de aviso para un hotel
Con Puw, cada regla es una frase con sus palabras, asignada a las cámaras que usted elija. Cuando la frase es verdad, le llega un mensaje de Telegram con la foto.
- «Avíseme si un huésped espera en recepción y no hay nadie atendiendo.»
- «Avíseme si hay una maleta en el vestíbulo sin nadie alrededor.»
- «Avíseme si hay billetes sobre el mostrador y nadie detrás.»
- «Avíseme si hay alguien en la piscina después de las 22:00.»
- Una zona dibujada en la puerta de servicio: aviso en menos de un segundo, sin IA de por medio.
Controles a una hora fija y preguntas
Un control programado es una hora y lo que debe ser. Si a esa hora no es así, le llega la foto. Y puede preguntar desde el teléfono en cualquier momento.
- «23:00, puerta del garaje cerrada.»
- «01:00, puerta principal cerrada.»
- «¿Está lleno el comedor del desayuno?»
- «¿Se abrió la puerta trasera anoche?»
- «¿Cuántas personas vinieron hoy al desayuno?»
Si alguien manipula una cámara
Puw avisa si una cámara se gira, se tapa o se desenchufa, y guarda los 20 minutos anteriores aparte, como una caja negra. Si el PC deja de dar señales, el teléfono también se entera. Y si hay movimiento a una hora en la que una cámara siempre está tranquila, Puw lo nota por sí solo: aprende el día normal de cada cámara de las dos últimas semanas.
Privacidad de huéspedes y personal
Puw trabaja con las cámaras de zonas comunes que usted ya tiene: recepción, vestíbulo, pasillos, accesos, garaje. El vídeo se analiza en un PC del hotel y no se sube a ninguna nube. No reconoce caras ni identifica a nadie, y no sirve para medir el trabajo del personal: su papel es la seguridad del edificio y de quien está dentro.
Puw nació en un hotel
El equipo de Puw lo hizo primero para su propio hotel, que está lejos de ellos: las cámaras grababan todo y nadie miraba. Puw es una aplicación para Windows 10 y 11 que se conecta a las cámaras o al grabador que ya tiene, por RTSP u ONVIF; Hikvision, Dahua y la mayoría de marcas IP funcionan.
El PC tiene que quedarse encendido. Para la cámara de recepción, que tiene mucho movimiento, se recomienda una tarjeta gráfica NVIDIA. Un plan anual cubre cámaras ilimitadas y hasta 3 PC, por ejemplo recepción, oficina y almacén. Pruébelo 30 días gratis, versión completa, sin tarjeta.
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Preguntas frecuentes
¿Necesito instalar cámaras nuevas?
No. Puw usa las cámaras y el grabador del hotel, siempre que ofrezcan RTSP u ONVIF, como la gran mayoría.
¿Puedo ver lo que pasa en el hotel si estoy de viaje?
Sí. Puede preguntar desde el teléfono, por ejemplo «¿Entró alguien por la puerta de servicio anoche?», y Puw responde con los momentos y los clips. También puede pedir «Mande una foto de recepción ahora». Los avisos llegan por Telegram.
¿Reconoce a los huéspedes?
No. Puw no reconoce caras ni matrículas. Describe lo que pasa, por ejemplo una persona que deja una maleta, sin identificar a nadie.
¿Funciona en un Mac?
No. Puw funciona en PC con Windows 10 y 11. El teléfono recibe los avisos y sirve para hacer preguntas.
Hikvision, Dahua, EZVIZ, Imou y las demás marcas citadas pertenecen a sus respectivos titulares. Puw no está afiliado a ellas.