Camerabewaking in je hotel of B&B, ook als je er niet bent
Camerabewaking in een hotel of B&B werkt pas echt als iemand ook kijkt, en ’s nachts is dat meestal niemand. Je wilt het weten als een gast bij een lege receptie staat, als er geld op de balie blijft liggen of als de achterdeur om 02:00 opengaat. De rest mag de recorder gewoon opnemen.
Wat er in een hotel of B&B misgaat
- Een gast die laat aankomt en bij een lege receptie staat te wachten.
- Contant geld op de balie terwijl er niemand achter staat.
- Bagage in de lobby zonder dat er iemand bij is.
- Een achterdeur of personeelsingang die ’s nachts opengaat.
- Iemand die ’s nachts op de parkeerplaats bij de auto’s of fietsen rondloopt.
- Bij een B&B: iemand bij het sleutelkastje op een uur dat er geen gast verwacht wordt.
Camerabewaking hotel: voorbeelden van regels
Met Puw schrijf je per camera in één zin wanneer je een seintje wilt. Je telefoon krijgt dan een bericht met een foto.
- Receptie: “Laat het me weten als er een gast bij de receptie wacht en er niemand is.”
- Balie: “Laat het me weten als er contant geld op de balie ligt en niemand erachter staat.”
- Lobby: “Laat het me weten als er bagage in de lobby staat zonder dat er iemand bij is.”
- Parkeerplaats: “Laat het me weten als er tussen 01:00 en 06:00 iemand bij de auto’s is.”
- Achterdeur: teken een zone rond de deur. Gaat hij open, dan is het alarm er binnen een seconde.
Controles en vragen
Een geplande controle is een tijd plus wat er dan moet kloppen. Op die tijd kijkt Puw, en klopt het niet, dan krijg je de foto. En wat je wilt weten, vraag je in gewone woorden vanaf je telefoon.
- “07:00, ontbijtbuffet staat klaar.”
- “23:00, voordeur dicht.”
- “Is de ontbijtzaal vol?”
- “Hoeveel mensen kwamen er vandaag ontbijten?”
- “Ging de achterdeur vannacht open?”
- “Stuur een foto van de receptie.”
Sabotage, en als de pc stilvalt
Wordt een camera weggedraaid, afgedekt of losgekoppeld, dan krijg je een melding. Puw bewaart de 20 minuten ervoor apart, als zwarte doos, zodat je ziet wat er gebeurde. Valt de pc zelf stil, door een storing of een stekker die eruit ligt, dan hoort je telefoon dat ook.
Privacy van je gasten
Camera’s horen in gemeenschappelijke ruimtes zoals de entree, de receptie, de gangen en de parkeerplaats, nooit in kamers of badkamers. Camera’s in je zaak vallen onder de AVG. Wat er voor jouw hotel of B&B geldt, lees je bij de Autoriteit Persoonsgegevens, en in België op aangiftecamera.be. Dit is geen juridisch advies.
Puw herkent geen gezichten en identificeert geen gasten. Elke gebeurtenis krijgt een beschrijving van wat er gebeurt, en die blijft op je eigen pc.
Zo werkt Puw in een hotel of B&B
Puw is een Windows-app voor de pc achter de receptie of in je kantoor. Het verbindt via RTSP of ONVIF met de camera’s of recorder die je al hebt: Hikvision, Dahua en de meeste andere merken. De recorder blijft opnemen. Puw kijkt mee, ook als je zelf niet in de buurt bent, en stuurt alleen de momenten die ertoe doen naar je telefoon, via Telegram.
We hebben Puw gemaakt voor ons eigen hotel, dat ver van ons vandaan ligt. De pc moet aanblijven, dag en nacht. Voor een drukke receptiecamera raden we een NVIDIA-videokaart aan, zodat gebeurtenissen binnen een minuut beschreven zijn.
30 dagen gratis · volledige versie · geen creditcard
Veelgestelde vragen
Kan ik vanaf huis zien of er iemand bij de receptie is?
Ja. Vraag vanaf je telefoon “stuur een foto van de receptie”, of maak een regel die je waarschuwt als er een gast wacht en niemand helpt.
Werkt Puw met een kleine B&B met twee camera’s?
Ja. Er is één jaarabonnement met onbeperkt camera’s, op maximaal 3 pc’s. Voor een paar rustige camera’s is een gewone pc genoeg.
Komt er beeld van mijn gasten in de cloud?
Nee. De AI draait op je eigen pc en de beelden blijven daar. Alleen de meldingen die je zelf kiest gaan naar je telefoon, plus een wekelijkse licentiecontrole zonder beelden.
Neemt Puw ook op?
Nee. Je recorder (NVR) blijft opnemen zoals altijd. Puw bewaart de momenten die het beschrijft en de zwarte doos bij sabotage, maar vervangt de recorder niet.
Hikvision, Dahua, Reolink en andere merken zijn handelsmerken van hun eigenaren. Puw is niet verbonden aan deze merken.