숙박업소 CCTV, 멀리 있어도 알 수 있게

숙박업소에서 실제로 생기는 일

• 늦게 도착한 손님이 프런트에서 기다리는데 아무도 없는 일. 무인으로 운영하는 시간대라면 더 자주 생겨요.
• 운영 시간이 끝난 수영장이나 바비큐장에 손님이 남아 있는 일. 안전과 직결돼요.
• 비상구나 복도가 짐, 카트, 침구로 막혀 있는 일.
• 로비나 복도에 주인 없는 짐이 오래 놓여 있는 일.
• 새벽 주차장이나 뒷마당의 낯선 움직임.
• 사장님이 멀리 살아서, 무슨 일이 생기면 녹화를 되감아 보는 수밖에 없는 상황.

숙박업소 CCTV에 걸어 둘 알림 규칙 예시

규칙은 카메라마다 한 문장으로 써요. 조건이 맞으면 텔레그램으로 사진과 함께 알림이 와요.

• 프런트 카메라: “프런트에 손님이 기다리는데 아무도 없으면 알려 줘.”
• 수영장 카메라: “22:00 이후 수영장에 사람이 있으면 알려 줘.”
• 바비큐장 카메라: “23:00 이후 바비큐장에 사람이 남아 있으면 알려 줘.”
• 복도 카메라: “비상구 앞이 막혀 있으면 알려 줘.”
• 로비 카메라: “로비에 주인 없는 짐이 놓여 있으면 알려 줘.”
• 직원 출입문이나 창고 문은 그 주위에 구역을 그려 두세요. 문이 움직이는 순간 1초 안에 알림이 와요. 로비 TV나 바람에 흔들리는 나무는 제외 구역으로.

정시 점검과 평소와 다른 움직임

시간과 있어야 할 상태만 적으면, 그 시간에 카메라를 보고 그렇지 않을 때만 사진을 보내요.

• “07:00, 조식당 문 열림”
• “22:00, 수영장 출입문 닫힘”
• “23:30, 정문 닫힘”
• 규칙이 없어도, 지난 2주 동안 늘 조용했던 시간에 창고나 뒷마당에서 움직임이 있으면 알려 줘요.

멀리서 물어보기

휴대폰으로 평소 말로 물으면 해당하는 순간과 클립으로 답해요. 몇 번 있었는지 세는 질문도 돼요.

• “어젯밤 자정 넘어서 들어온 차는 몇 대야?”
• “오늘 조식당에 몇 명 왔어?”
• “어제 새벽 2시쯤 2층 복도에서 무슨 일 있었어?”
• “지금 프런트 사진 보내 줘.”

카메라 방해와 손님 개인정보

카메라를 돌리거나 가리거나 전원을 뽑으면 알림이 오고, 직전 20분은 블랙박스로 남아요. Puw를 돌리는 PC가 응답하지 않게 되면 그것도 휴대폰으로 알려 줘요.

Puw는 프런트, 로비, 복도, 주차장, 수영장처럼 공용 공간의 카메라를 위한 도구예요. 얼굴 인식이나 손님 식별은 하지 않고, 영상은 숙소 PC에 남아요. CCTV 설치와 열람에는 개인정보 보호법 규정이 있으니 운영 방식은 따로 확인하세요.