إشعارات DMSS لا تصل من كاميرات داهوا: الحل خطوة بخطوة

لماذا لا تصل إشعارات DMSS، ويبدو البرنامج لا يعمل؟

الإشعار يبدأ من جهاز التسجيل (NVR أو XVR) أو الكاميرا: الجهاز يكتشف الحدث، ثم يرسله عبر الإنترنت إلى خدمة داهوا، ثم يستلمه تطبيق DMSS على جوالك. إذا كان الحدث غير مفعّل، أو الجهاز غير متصل، أو الجوال يمنع الإشعارات، تنقطع السلسلة ولا يصلك شيء.

وإذا كنت ما زلت تبحث عن gDMSS أو iDMSS، فالتطبيق الحالي من داهوا اسمه DMSS، والخطوات أدناه له.

الخطوة الأولى: الحدث وجدوله على جهاز داهوا

1. افتح إعدادات جهاز التسجيل من الشاشة أو من المتصفح، واذهب إلى إعدادات الأحداث للقناة التي تريدها.
2. فعّل الحدث المناسب: كشف الحركة (Motion Detection)، أو كشف الحركة الذكي (Smart Motion Detection أو SMD) الذي يميّز الإنسان والمركبة، أو قواعد IVS مثل عبور الخط واقتحام المنطقة.
3. راجع الجدول الزمني للحدث. إذا كان الجدول لا يغطي الساعات التي تريد التنبيه فيها، مثل ما بعد الإغلاق، فلن يصلك شيء في تلك الساعات.
4. اضبط التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية على الجهاز، وفعّل المزامنة التلقائية (NTP) إن أمكن.
5. حدّث برنامج الجهاز (Firmware) إذا كان قديمًا، أو اطلب ذلك من الفني أو الموزّع.

الخطوة الثانية: اشتراك الإنذار في تطبيق DMSS

1. تأكد أن الجهاز يظهر متصلًا في DMSS. إذا ظهر غير متصل، فابدأ بالإنترنت عند المحل والراوتر وكابل الشبكة.
2. فعّل دفع الإنذارات (اشتراك الإنذار أو Alarm Subscription) للجهاز في التطبيق.
3. داخل الاشتراك، اختر القنوات التي تريدها، ثم أنواع الأحداث نفسها: كشف الحركة أو SMD أو قواعد IVS. تفعيل الجهاز وحده لا يكفي إذا لم تُختر القناة ونوع الحدث.
4. حدّث تطبيق DMSS إلى آخر إصدار. وإذا بقيت المشكلة، سجّل الخروج ثم ادخل من جديد، فقد أفاد بعض المستخدمين بأن هذا أعاد الإشعارات.

الخطوة الثالثة: الجوال نفسه

• اسمح لتطبيق DMSS بالإشعارات من إعدادات الجوال.
• على أندرويد، أوقف تحسين البطارية لتطبيق DMSS حتى لا يوقفه النظام في الخلفية.
• تأكد أن وضع عدم الإزعاج أو التركيز (Focus) لا يخفي الإشعارات.
• بعد انقطاع الكهرباء عن المحل، تحقق أن جهاز التسجيل عاد متصلًا في التطبيق، فبعض المستخدمين لاحظوا توقف الإشعارات حتى يعود الجهاز للاتصال.

الإشعارات تعمل، لكنها إنذارات كاذبة

كشف الحركة العادي يرسل إنذارًا عند تغيّر الضوء وعند مرور السيارات والقطط وحركة الأشجار. هنا يفيد SMD وتقنية WizSense في موديلات داهوا التي تدعمها، لأنهما يميّزان الإنسان والمركبة، فتقل الإنذارات الناتجة عن الظلال والحيوانات.

لكن حدودهما واضحة: يعملان على الموديلات المدعومة فقط، ولا يعرفان إلا فئتي الإنسان والمركبة. الإشعار يقول «شخص»، ولا يقول هل هذا الشخص داخل المستودع بعد الإغلاق، أو مجرد مارّ أمام الباب.