DMSSの通知が来ない。Dahuaのカメラで確認すること

DMSSの通知が来ないときは、「レコーダーでイベントが有効か」「DMSSでアラームの購読がオンか」「スマホが通知を止めていないか」の3か所を順に確認します。多くはこのどれかで解決します。そのあとで、動体検知の通知そのものに残る悩みと、その解決策もご紹介します。

更新日: 2026年11月6日

まず、レコーダーのイベント設定を確認する

通知の出どころは、DMSSではなくレコーダー（NVR・DVR）やカメラです。レコーダーでイベントが起きていなければ、アプリには何も届きません。

DMSSで、その機器のアラーム通知（アラーム購読）をオンにします。
通知したいチャンネルと、イベントの種類（動体検知、SMD、IVSなど）にもチェックが入っているか確認します。機器だけオンでも、チャンネルやイベントが選ばれていなければ届きません。
機器がDMSS上でオンラインか確認します。オフラインなら、レコーダーのインターネット接続を見直します。
アプリを更新したあとに届かなくなった場合は、購読をいったんオフにして、もう一度オンにしてみてください。これで戻ったという報告が多くあります。

DMSSを開いている間は通知が見えるのに、閉じると届かない場合は、スマホ側の設定を疑ってください。

レコーダーの時刻やタイムゾーンがずれていると、スケジュールが思った時間に効きません。タイムゾーンが日本（GMT+09:00）になっているか、NTP（インターネットで時刻を自動で合わせる機能）が有効かを確認してください。

レコーダーやカメラのファームウェア、DMSSのアプリが古いと、通知が不安定になることがあります。ファームウェアの更新に不安があれば、設置した業者に相談しましょう。

通知が届くようになると、今度は多すぎることがあります。普通の動体検知は、影や車のライト、虫、夜の赤外線の切り替えにも反応するからです。

WizSense対応の機種なら、SMDで人と車両を見分けられるので誤報は減ります。ただし対応機種に限られ、見分けられるのも人と車だけです。「閉店後に裏口が開いた」「シャッターがまだ閉まっている」のような、お店ごとの場面までは判断できません。

PuwはWindows 10・11のPCで動くアプリで、DahuaのレコーダーやカメラにRTSP・ONVIFでつなぎます。カメラもレコーダーも今のままで、録画もこれまでどおりレコーダーが続けます。

通知のルールは、カメラごとに普段の言葉で一文書くだけです。「23:00以降、裏口から人が入ってきたら知らせて」。当てはまったときだけ、スマホのTelegram（無料のメッセージアプリ）に写真付きで届きます。AIはPCの中で動き、映像は建物の外に出ません。

PCはつけたままにしておく必要があり、人の出入りが多いカメラにはNVIDIAのグラフィックボードをおすすめします。PuwはDahuaとは提携していない、独立したソフトです。

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アプリやスマホのOSを更新したあとに起きやすいです。DMSSでアラーム購読をいったんオフにして再度オンにし、スマホの通知許可と省電力の設定も確認してください。機器がオフラインになっていないかも見ます。

レコーダーの回線か、スマホの省電力設定が原因のことが多いです。カメラをレコーダー経由で登録していると遅れやすい、という利用者の声もあります。

Smart Motion Detectionの略で、対応機種で人と車両を見分けて検知する機能です。普通の動体検知より誤報が少なくなります。

はい。Puwは店内のネットワークでレコーダーに直接つなぐので、DMSSがなくても通知を受け取れます。通知はTelegramに届き、映像そのものは建物の外に出ません。

Hikvision、Dahua、TP-Link（Tapo）、i-PROなどのブランド名は各社の商標です。Puwはこれらの企業と提携していません。