DMSS : pas de notification sur le téléphone, que vérifier ?
DMSS, pas de notification alors que vos caméras Dahua filment ? Dans la plupart des cas, il manque un des trois maillons : l’événement activé avec un planning sur l’enregistreur, l’abonnement aux alarmes dans DMSS, ou l’autorisation du téléphone. Suivez les étapes dans cet ordre, puis voyez pourquoi la détection de mouvement seule reste souvent décevante.
DMSS pas de notification : l’événement sur l’enregistreur
DMSS ne fait que relayer ce que l’enregistreur Dahua (NVR, ou XVR pour les caméras analogiques) détecte. Si l’événement n’y est pas activé, rien ne part vers le téléphone.
- Dans le menu de l’enregistreur, activez l’événement voulu sur chaque canal (chaque caméra) : détection de mouvement, SMD ou une règle IVS. Le SMD, Smart Motion Detection, est une détection de mouvement qui cible les personnes et les véhicules. Les règles IVS sont des règles dessinées : franchissement de ligne, intrusion dans une zone.
- Vérifiez le planning de cet événement. Il doit couvrir les jours et les heures où vous voulez des alertes, nuits et week-ends compris.
- Contrôlez la date, l’heure et le fuseau horaire de l’enregistreur, de préférence synchronisés par NTP (la mise à l’heure automatique par Internet). Une heure fausse décale le planning.
- Mettez à jour le firmware (le logiciel interne) de l’enregistreur et des caméras.
Dans DMSS : l’abonnement aux alarmes
Dans DMSS, recevoir des alertes est un choix à faire appareil par appareil. C’est l’abonnement aux alarmes, appelé aussi notification ou push d’alarme selon les versions de l’application.
- Vérifiez que l’appareil est en ligne dans DMSS. S’il est hors ligne, aucune alerte ne peut passer : contrôlez que l’enregistreur est allumé et relié à la box, puis redémarrez-les.
- Activez l’abonnement aux alarmes pour cet appareil.
- Cochez les canaux concernés, puis les types d’événements : mouvement, SMD, IVS. Un canal ou un type non coché ne donne aucune notification, même si l’enregistreur détecte bien.
- Mettez DMSS à jour. Si les alertes ne reviennent pas, désactivez puis réactivez l’abonnement.
Sur le téléphone
- Autorisez les notifications pour DMSS dans les réglages du téléphone.
- Sur Android, désactivez l’optimisation de la batterie pour DMSS, sinon le téléphone endort l’application et les alertes arrivent en retard, ou jamais.
- Vérifiez que le mode Ne pas déranger, ou un mode Concentration sur iPhone, ne masque pas les alertes aux heures où vous en avez besoin.
- Après une mise à jour du téléphone, refaites ces vérifications : certaines autorisations reviennent à zéro.
Pourquoi les alertes de mouvement restent décevantes
Une détection de mouvement classique réagit à tout ce qui change dans l’image : ombres, phares, pluie, insectes devant l’infrarouge, arbres au vent. Trop d’alertes, et on finit par ne plus les regarder.
Le SMD et les caméras WizSense de Dahua séparent les personnes et les véhicules du reste, sur les modèles compatibles. C’est un vrai progrès contre les fausses alertes. Mais dans un commerce ouvert, des personnes, il y en a toute la journée. La caméra ne fait pas la différence entre un client et quelqu’un qui entre dans la réserve à 3 h du matin, et elle ne vous dira pas si le rideau est resté baissé à l’heure d’ouverture.
Ce que Puw ajoute à votre enregistreur Dahua
Puw est un logiciel pour Windows 10 et 11 qui se connecte à votre enregistreur et à vos caméras Dahua en RTSP ou ONVIF, les protocoles standard de la vidéo sur réseau. Vous gardez votre matériel : l’enregistreur continue d’enregistrer, Puw regarde et vous prévient. Puw n’est pas affilié à Dahua.
Vous écrivez ce qui compte, en une phrase et caméra par caméra : « Prévenez-moi si quelqu’un est dans la réserve après 22 h. » Quand c’est vrai, votre téléphone reçoit un message Telegram avec la photo.
- Zones d’alarme dessinées sur l’image : la porte arrière s’ouvre, l’alerte arrive en moins d’une seconde.
- Zones ignorées : la télé, le rideau, l’arbre dehors ne déclenchent plus rien.
- Une zone avec une question, par exemple autour de la caisse : l’IA ne regarde que cet endroit.
- Contrôles programmés : « 09:05, rideau ouvert ». Sinon, la photo arrive sur le téléphone.
- Une caméra sans image pendant une minute, tournée ou masquée : vous êtes prévenu, et les 20 minutes d’avant sont gardées à part.
- Tout est analysé sur votre PC : les vidéos ne partent dans aucun cloud.
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Questions fréquentes
Pourquoi DMSS ne fonctionne plus ?
Souvent après une mise à jour de l’application ou du téléphone. Reconnectez-vous, vérifiez que l’appareil est en ligne et refaites les autorisations de notification. Si l’appareil reste hors ligne, le problème vient du réseau du site ou de l’enregistreur lui-même.
Que veut dire « canal vidéo hors ligne » dans DMSS ?
L’enregistreur répond, mais une caméra ne lui envoie plus d’image : câble débranché, alimentation coupée ou caméra en panne. Aucune alerte ne viendra de ce canal tant qu’il est hors ligne. Avec Puw, une caméra sans image pendant une minute déclenche une alerte sur votre téléphone.
SMD ou détection de mouvement classique : que choisir ?
Si votre enregistreur et vos caméras le proposent, le SMD donne beaucoup moins d’alertes inutiles, car il ignore les ombres, la pluie ou les feuilles. Gardez la détection classique pour les endroits où rien ne doit bouger du tout.
Puw fonctionne-t-il avec un XVR Dahua et des caméras analogiques ?
Puw a besoin d’un flux RTSP ou ONVIF. Les enregistreurs Dahua le fournissent en général, y compris pour les caméras analogiques branchées sur un XVR. Le plus simple est d’essayer pendant les 30 jours gratuits, sans carte bancaire.
Le PC doit-il rester allumé ?
Oui, Puw tourne sur un PC Windows qui doit rester allumé. Un PC ordinaire suffit pour quelques caméras calmes ; pour des caméras très passantes, une carte graphique NVIDIA est recommandée. Si le PC se tait, votre téléphone en est averti.
Hikvision, Dahua, Ezviz, Reolink et les autres marques citées appartiennent à leurs propriétaires. Puw n’est affilié à aucune d’entre elles.