Notificação do DMSS não chega no celular: o que conferir no Dahua
Se a notificação do DMSS não chega, o defeito pode estar no gravador Dahua, na assinatura de alarmes do app ou no próprio celular. Confira nessa ordem: quase sempre é um ajuste esquecido. Depois, veja por que o alerta de movimento comum frustra mesmo quando chega.
1. O evento precisa estar ligado no gravador
O DMSS só repassa o que o gravador (NVR ou DVR) manda. Se o evento está desligado ou fora do horário, não existe alarme para chegar.
- No gravador, pelo monitor ou pelo navegador, abra as configurações de evento e escolha o canal da câmera.
- Ative o evento: detecção de movimento, Smart Motion Detection (SMD) ou uma regra IVS, como linha virtual ou intrusão.
- Marque a região e ajuste a sensibilidade.
- Confira o período (agenda) do evento. Ele precisa cobrir a noite e o fim de semana se é aí que você quer ser avisado.
- Salve e teste passando na frente da câmera.
2. Notificação do DMSS não chega? Confira a assinatura de alarmes
No DMSS, o push de alarme funciona por assinatura: você escolhe de qual aparelho, de quais canais e de quais tipos de evento quer receber aviso. Este é o ponto mais esquecido.
- O aparelho precisa aparecer online no DMSS. Se aparece offline, resolva primeiro a internet do gravador.
- Ligue o push de alarme (assinatura de alarmes) do aparelho.
- Marque os canais, um por um. Ligar o aparelho e não marcar nenhum canal não serve.
- Marque os tipos de evento: movimento, SMD, as regras IVS que você criou.
- Atualize o DMSS pela loja do celular.
3. O celular
- Permita notificações para o DMSS nas configurações do telefone.
- No Android (Samsung, Motorola, Xiaomi), desative a otimização de bateria para o DMSS. Senão o sistema fecha o app em segundo plano e os alertas atrasam ou não chegam.
- O modo Não perturbe, no Android, e o Foco, no iPhone, escondem alertas, às vezes num horário programado.
- Apps de economia de dados também podem bloquear o DMSS.
4. Hora e atualizações
Confira a data, a hora e o fuso horário do gravador e ative a sincronização automática (NTP). Com a hora errada, o evento aparece em outro horário e parece que o aviso não veio. Mantenha atualizado o firmware do gravador e das câmeras.
Quando chega, o alerta de movimento ainda frustra
A detecção de movimento comum dispara com sombra, farol, chuva, insetos perto do infravermelho e a troca de imagem no fim da tarde. Logo o celular fica cheio de alertas sem motivo, e o que importa se perde no meio.
Os modelos WizSense e a SMD da Dahua separam pessoas e veículos nos aparelhos compatíveis, e isso ajuda bastante. Mas o aviso continua dizendo só que tem uma pessoa, não se ela está no estoque com a loja fechada.
Onde o Puw ajuda
O Puw é um aplicativo para Windows 10 e 11 que se conecta ao gravador ou às câmeras Dahua que você já tem, por RTSP ou ONVIF. A IA roda no seu computador e só avisa quando a frase que você escreveu é verdade, com foto, pelo Telegram.
O Puw não tem vínculo com a Dahua e não substitui o gravador, que continua gravando. O computador precisa ficar ligado; para câmeras movimentadas, recomendamos uma placa de vídeo NVIDIA. O teste de 30 dias é a versão completa, sem cartão.
- Regra em uma frase, câmera por câmera: “Me avise se tiver alguém no depósito depois das 22h.”
- Área desenhada com alarme de movimento: o alerta chega em menos de um segundo, sem IA no meio.
- Áreas ignoradas para a TV, a cortina ou a árvore.
- Perguntas pelo celular: “Alguém entrou no estoque depois das 22h?”
30 dias grátis · versão completa · sem cartão
Perguntas frequentes
Por que o DMSS mostra o dispositivo offline?
O app não está alcançando o gravador. Confira a internet do local, o cabo de rede e se o acesso remoto (P2P) está ligado no gravador. Com o aparelho offline, nenhum alarme chega.
Liguei o alarme no DMSS e mesmo assim nada chega. O que falta?
Quase sempre falta marcar os canais e os tipos de evento na assinatura, ou o evento está fora do período no gravador.
O que é SMD na Dahua?
Smart Motion Detection: uma detecção de movimento que tenta separar pessoas e veículos do resto, nos modelos compatíveis. Diminui alarmes falsos, mas não diz o que a pessoa está fazendo.
Tenho gravador Intelbras. Este guia serve?
Os gravadores Intelbras usam outros apps, o iSIC Lite e o Intelbras Guardian. Veja o guia específico da Intelbras.
Intelbras, Hikvision, Dahua e outras marcas citadas pertencem aos seus donos. O Puw não tem vínculo com elas.