DMSS 알림이 휴대폰으로 안 올 때

1단계: 녹화기에서 이벤트와 일정 켜기

다후아 녹화기(NVR·DVR)가 감지를 해야 알림이 시작돼요. 녹화기 모니터나 웹 화면, 또는 PC 프로그램 SmartPSS에서 쓰려는 채널의 이벤트 설정을 확인하세요.

1. 쓰려는 이벤트를 켜세요. 일반 모션 감지, 사람·차량을 구분하는 스마트 모션 감지(SMD), 선 넘기나 영역 침입 같은 IVS 규칙 가운데 하나예요.
2. 일정이 알림을 받고 싶은 시간을 포함하는지 보세요. 일정이 비어 있으면 감지돼도 알림이 나가지 않아요.
3. 카메라가 여러 대라면 채널마다 따로 확인하세요.

2단계: DMSS 앱의 알람 구독과 기기 상태

DMSS에서는 알림을 ‘구독’하는 방식이에요. 기기, 채널, 이벤트 종류를 각각 골라야 해서, 하나라도 빠지면 그 알림만 오지 않아요.

1. DMSS에서 그 기기의 알람 구독(알람 푸시)이 켜져 있는지 확인하세요.
2. 알림을 받을 채널이 모두 선택돼 있는지 보세요.
3. 이벤트 종류도 확인하세요. 녹화기에서는 스마트 모션 감지를 켜 놓고 앱에서는 일반 모션 감지만 구독하면 알림이 오지 않을 수 있어요.
4. 기기가 온라인인지 보세요. 오프라인이면 알림도 오지 않아요. 녹화기 전원, 랜선, 가게 인터넷 공유기부터 확인하세요.

3단계: 휴대폰 권한, 배터리, 방해 금지

• 휴대폰 설정에서 DMSS 알림이 허용돼 있어야 해요.
• 안드로이드(갤럭시 등)는 배터리 최적화를 꺼 주세요. 갤럭시라면 DMSS를 절전 예외 앱으로 두면 앱이 잠들지 않아요.
• 방해 금지 모드나 아이폰 집중 모드가 알림을 숨기고 있지 않은지 보세요.
• 예전 앱인 gDMSS나 iDMSS를 아직 쓰고 있다면 지금의 DMSS 앱으로 기기를 다시 추가해 보세요.

4단계: 시간대와 업데이트

녹화기 시간과 시간대가 틀리면 일정이 엉뚱한 시간에 동작해요. 시간대를 서울(UTC+09:00)로 두고 NTP(인터넷 시계 자동 맞춤)를 켜 두세요.

녹화기와 카메라의 펌웨어, DMSS 앱을 최신으로 유지하세요. 여기까지 해도 안 되면 설치업체나 다후아 공식 고객센터에 녹화기 모델명을 알려 주고 문의하세요.

DMSS 알림이 와도 쓸모가 적은 이유

일반 모션 감지는 화면이 바뀌면 울려요. 그래서 그림자, 자동차 전조등, 빗줄기, 적외선 불빛에 모인 벌레에도 알림이 와요. 하루 수십 번 울리면 결국 아무도 보지 않게 되죠.

WizSense 모델과 스마트 모션 감지(SMD)는 사람과 차량을 구분해서 이런 알림을 줄여 줘요. 다만 지원 모델에서, 사람과 차량에 대해서만이에요. ‘마감 후 냉장고 문이 열려 있다’, ‘아침 9시인데 셔터가 아직 닫혀 있다’ 같은 상황은 알려 주지 못해요.